Muhammad Yusran Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2025 id Indonesia

Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh "Perceived Price Justice" dan "Satisfaction" terhadap "Customer Loyalty" yang dimediasi oleh "Revisit Intention" pada toko baju jenis distro di Banda Aceh. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner yang dibagikan kepada 160 responden, yang dipilih menggunakan teknik "Purposive Sampling" dengan kriteria pelanggan yang sudah berbelanja di distro lebih dari dua kali. Data dianalisis menggunakan model Struktural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak AMOS. Hasil analisis menunjukkan bahwa "Perceived Price Justice" dan "Satisfaction" berpengaruh signifikan terhadap "Customer Loyalty". Selain itu, "Revisit Intention" juga memediasi sebagian hubungan antara kedua variabel tersebut dengan "Customer Loyalty". Penelitian ini menyoroti pentingnya penetapan harga yang adil dan kepuasan pelanggan dalam mempertahankan loyalitas melalui niat untuk berkunjung kembali. Implikasi praktis dari penelitian ini memberikan masukan bagi pengelola toko distro dalam merancang strategi penetapan harga dan meningkatkan pengalaman belanja pelanggan. CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH 658.834 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 169287 2025-08-11 10:22:00 2025-08-11 15:35:58 machine generated