Silvia Muharamah Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Magister Manajemen 2025

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh workplace ostracism terhadap job engagement yang dimediasi oleh felt obligation dan dimoderasi oleh collectivism pada perawat di Rumah Sakit Umum Sultan Abdul Aziz Syah Aceh Timur dengan melibatkan 136 responden. Keterlibatan kerja merupakan aspek penting dalam pelayanan kesehatan, di mana perawat yang terlibat cenderung lebih peduli dan responsif terhadap kebutuhan pasien. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa workplace ostracism memiliki dampak negatif terhadap job engagement; namun, felt obligation dapat memediasi hubungan tersebut. Selain itu, collectivism berperan sebagai moderator yang dapat memperkuat atau melemahkan pengaruh pengucilan di tempat kerja. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi manajemen rumah sakit untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung, guna meningkatkan keterlibatan kerja perawat dan kualitas pelayanan kesehatan. Kata Kunci: pengucilan di tempat kerja, keterlibatan kerja, kewajiban yang dirasakan, kolektivisme 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 169005 2025-08-06 15:32:38 2025-08-06 15:45:31 machine generated