CUT CAHAYA CHAIRANI Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2025

Skripsi

terhadap minat kunjungan ulang wisatawan Muslim pada hotel di Kota Banda Aceh, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Atribut syariah compliant dalam penelitian ini terdiri dari empat dimensi utama, yaitu Fasilitas Syariah, Makanan dan Minuman Halal, Layanan dan Manajemen Berbasis Syariah, serta Keamanan dan Kenyamanan Syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 210 responden yang pernah menginap di Hotel Kota Banda Aceh. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukan fasilitas syariah berpengaruh negatif sedangkan layanan manajemen berbasis syariah, keamanan dan kenyamanan berbasis syariah berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan hotel beratribut syariah. Fasilitas syariah dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap minat kunjungan ulang, yang mana akan meningkatkan minat untuk berkunjung ulang di hotel yang beratribut syariah. Kepuasan pelanggan memediasi fasilitas syariah, layanan dan manajemen berbasis syariah, keamanan dan kenyamanan berbasis syariah dalam memengaruhi minat kunjungan ulang, sedangkan makanan minuman halal belum dimediasi oleh kepuasan pelanggan dalam memengaruhi minat kunjungan ulang pelanggan hotel beratribut syariah. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola hotel syariah dan pemerintah daerah untuk meningkatkan daya saing industri pariwisata halal di Banda Aceh melalui penguatan pelayanan yang sesuai prinsip syariah. Kata Kunci: Atribut Syariah Compliant, Kepuasan Pelanggan, Minat Kunjungan Ulang, Hotel Syariah, Wisata Halal. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 168315 2025-07-28 12:16:32 2025-07-28 14:39:31 machine generated