RIZKY ARFANZA FARHAN DITO Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Hukum 2025

Skripsi

Pasal 4 huruf c Undang Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen mengharuskan pelaku usaha memberikan hak kepada konsumen untuk memperoleh informasi yang benar jelas dan jujur tentang kondisi barang yang dibeli oleh konsumen. Namun di Kabupaten Labuhanbatu Selatan Harahap Bursa Motor dan Showroom Radja Mobil yang tidak memberikan hak informasi yang benar jelas dan jujur kepada konsumen. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk menjelaskan informasi yang diberikan oleh showroom kepada konsumen tentang informasi riwayat kecelakaan, bentuk ganti rugi akibat tidak adanya informasi yang tidak benar yang diberikan pelaku usaha showroom mobil bekas dan penyelesaian kerugian akibat tidak adanya informasi riwayat kecelakaan. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis empiris. Data pada penelitian ini diperoleh dari hasil penelitian kepustakaan melalui studi dokumen dan penelitian lapangan dengan cara melakukan observasi dan wawancara dengan responden dan informan. Data dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa kedua pelaku usaha belum memberikan informasi yang jelas dan jujur mengenai informasi riwayat kecelakaan kepada konsumen. Harahap Bursa Motor masih tidak memberikan informasi mengenai kecelakaan berat pada mobil yang mereka jual, sedangkan Showroom Radja Mobil sama sekali tidak memberikan bentuk informasi terkait informasi riwayat kecelakaan. Bentuk ganti rugi yang diberikan oleh Harahap Bursa Motor berupa perbaikan tanpa biaya dan pengembalian sebagian uang (restitusi), sedangkan Showroom Radja Mobil tidak memberikan ganti rugi sama sekali. Penyelesaian kerugian yang diambil oleh Harahap Bursa Motor umumnya melalui jalur negoisasi antara pelaku usaha dan konsumen, sedangkan Showroom Radja Mobil menempuh jalur mediasi yang difasilitasi oleh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen dengan hasil mediasi berupa pembagian biaya perbaikan 40% untuk konsumen dan 60% untuk pelaku usaha. Disarankan kepada kedua showroom untuk menerapkan standar operasional terkait informasi riwayat kecelakaan, pemeriksaan struktur dll. Kepada konsumen diharapkan lebih aktif dan kritis dalam meminta informasi teknis seperti riwayat kecelakaan, atau konsumen berkewajiban membawa mobil ke bengkel untuk pemeriksaan lebih lanjut. Selain itu perlunya pengawasan yang lebih ketat perlu dilakukan oleh pemerintah daerah melalui dinas perindustrian dan perdagangan, serta menyediakan sistem informasi riwayat kendaraan yang terbuka dan terintegrasi. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 164561 2025-07-22 05:20:41 2025-07-22 08:27:30 machine generated