Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), SERVICE INOVATION, TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PENGGUNA TIKTOK SHOP
Pengarang
Kemala Setya Arantii Tsani - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Farid - 197310022006041001 - Dosen Pembimbing I
Nomor Pokok Mahasiswa
2101102010128
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2025
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh antar Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth, dan Service Inovation Terhadap Purchase Decision pengguna TikTok Shop di Banda Aceh, baik secara parsial maupun simultan. Target pada penelitian ini adalah individu yang aktif berbelanja melalui TikTok Shop di Banda Aceh. Metode Penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan 160 responden sebagai data primer melalui kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, dan heterokedastisitas), regresi linear berganda, dan uji hipotesis untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel terhadap Purchase Decision. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-WOM) berpengaruh signifikan terhadap Purhase Decision, sedangkan Service Inovation menunjukkan hasil yang tidak signifikan. Temuan ini memberikan kontribusi kepada pelaku bisnis dalam merancang strategi pemasaran yang efektif, terutama dalam konteks TikTok Shop di era ekonomi digital saat ini.
Kata Kunci: Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-WOM), Service Inovation, Purchase Decision, Tiktok Shop.
ABSTRACT This study aims to analyze the effect of Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-WOM), and Service Inovation on Purchase Decision of TikTok Shop users in Banda Aceh. Both partially and simultaneously. The target in this study are method used is a quantitative approach by collecting 160 respondents as primary data through a questionnaire. The data analysis used is validity, reliability, classical assumptions (normality, multicollinearity, and heteroccedasticity), multiple linear regression, and hypothesis testing to determine the effect of each variable on purchase decision, the results showed that Social media Marketing, Elevtronic Word Of Mouth (E-WOM) had a significant effect on Purchase Decision, while Service Inovation showed insignificant results. These findings contribute to businesses in designing effective marketing strategies, especially in the context of TikTok Shop in the current digital ecomomy era. Keywords: Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-WOM), Service Inovation, Purchase Decision, TikTok Shop.
PENGARUH INFLUENCER MARKETING, LIVE STREAMING MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVIEWS DAN PRICE DISCOUNT TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PENGGUNA APLIKASI TIKTOK SHOP (AL QAUTSAR SYAHNANDA, 2025)
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KETERLIBATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPERCAYAAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA KONSUMEN SHOPEE DI UNIVERSITAS SYIAH KUALA (RIA AMALIA FHONNA, 2018)
PENGARUH DISCOUNT FRAMING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE PADA PENGGUNA SHOPEE DI KOTA BANDA ACEH. (ANNISA RAHMATILLAH, 2025)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH CITRA MEREK PADA PENGGUNA PRODUK BARENBLISS DI KOTA BANDA ACEH (NISRINA GHINA AMRI, 2025)
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSEMENT DALAM MENINGKATKAN PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER TRUST PADA ONLINE SHOP SHOPEE DI KOTA BANDA ACEH (DINAH MAHIRAH, 2022)