Saora Simanjorang Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas llmu Sosial dan Politik (S1) 2025

Skripsi

Konsep Smart City mulai diterapkan di tingkat kabupaten, termasuk di Kabupaten Aceh Tengah. Pemerintah daerah berusaha mengikuti perkembangan teknologi untuk meningkatkan layanan publik. Salah satu langkah yang dilakukan adalah membentuk Aceh Tengah Command Center sebagai pusat kendali informasi dan layanan digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi program tersebut oleh Dinas Komunikasi dan Informatika, serta tantangan yang dihadapi dalam mendukung terwujudnya Smart City. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori implementasi kebijakan dari George C. Edwards III yang mencakup empat indikator: komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara dengan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Command Center belum berjalan optimal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Aceh Tengah Command Center belum berjalan optimal dalam keempat indikator tersebut. Koordinasi antar OPD masih terbatas, sumber daya manusia belum memadai, pemanfaatan sistem pengaduan masyarakat masih rendah, serta struktur birokrasi belum mendukung integrasi lintas sektor secara efektif. Kondisi ini menghambat fungsi Command Center sebagai instrumen pendukung Smart City, terutama dalam hal pelayanan berbasis data, keterbukaan informasi, dan integrasi antar layanan publik. Tantangan utama yang dihadapi meliputi keterbatasan SDM dan anggaran, kesenjangan antara kebijakan dan tata kelola, akses internet yang belum merata, serta rendahnya literasi digital masyarakat. Diharapkan pemerintah daerah dapat meningkatkan kapasitas SDM, memperluas infrastruktur digital, serta memperkuat koordinasi dan tata kelola agar Command Center dapat berjalan lebih efektif dan berkelanjutan. Kata Kunci : Implementasi, Command Center, Smart City, Dinas Komunikasi dan Informatika 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 163445 2025-07-18 15:56:11 2025-07-18 16:11:31 machine generated