Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
THESES
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN RSU CUT MEUTIA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KOTA LHOKSEUMAWE
Pengarang
Husaini - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0509200020032
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S2) / PDDIKTI : 61101
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Prog. Studi Magister Manajemen., 2010
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan bidang esehatan terhadap kepuasan masyarakat di Kota Lhokseumawe dan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan masyarakat di Kota Lhokseumawe.
Lokasi penelitian Rumah Sakit Umum Cut Meutia Lhokseumawe, dengan objek penelitian mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit Umum Cut Meutia Lhokseumawe, dengan jumlah sampel sebanyak 150 orang dengan menggunakan model regresi 1inier berganda.
Hasil penelitian berdasarkan hasil uji secara simultan diperoleh nilai Fong Faest
[70,521> 2,277] pada tingkat signifikansi cc = 5%, hal tersebut menyatakan bahwa secara simultan (bersara-sama) variabel tersebut berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat yang menggunakan jasa pelayanan RSU Cut Meutia Lhokseumawe, sedangkan secara parsial variabel yang mempunyai pengaruh dominan adalah variabel ketanggapan dan varabel keterwujudan yang diberikan oleh pihak RSU Cut Meutia Lhoksevmaawe, karena diperoleh nilai koefisien regresi le'ih besar dibandingkan dengan nilai koefisien regresi variabel yang lain.
Adapun indikator yang perlu mendapatkan perhatian dari pimpinan dalam rangka meningkatkan kepuasn masyarakat adalah kehaadalan karyawan dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada masyarakat, agar masyarakat menjadi lebih merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak RSU Cut Meutia Lhokseumawe.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH LEASING FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE (FIF) SYARIAH KOTA LHOKSEUMAWE (BAYHAQI, 2019)
HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN KERJA DI RUMAH SAKIT UMUM CUT MEUTIA LHOKSEUMAWE TAHUN 2004 (Sulaiman, 2022)
KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KOTA LHOKSEUMAWE (Zulfikri, 2025)
ANALISIS KINERJA PELAYANAN AIR BERSIH DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTA MON PASE CABANG LHOKSEUMAWE (MUZAKKAR, 2025)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS PELAYANAN ONLINE TERHADAP KINERJA DITINTELKAM POLDA ACEH SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUASAN MASYARAKAT PENERIMA LAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) (Cut Rahmi Desita Rijaya, 2023)