Electronic Theses and Dissertation

Website Rumah Amal USKmerupakan media komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi kepada donatur dan penerima manfaat terkait zakat, infaq, shadaqah dan waqaf. Namun, hingga saat ini website tersebut belum pernah dilakukan evaluasi baik usability maupun performa secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan usability dan performa website Rumah Amal USK menggunakan Heuristic Evaluation (HE), System Usability Scale (SUS), dan performance testing dengan GTmetrix. Evaluasi dilakukan dalam dua tahap yaitu tahap pre-improvement dan tahap post-improvement. Pada tahap pre-improvement dilakukan menggunakan metode HE, SUS, dan GTmetrix, dari hasil evaluasi ditemukan berbagai permasalahan pada usability dan performa website Rumah Amal USK. Setelah dilakukan perbaikan maka dilakukan evaluasi tahap post-improvement yaitu dilakukan pengujian ulang untuk mengukur efektivitas perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan pengurangan permasalahan usability yang ditemukan oleh evaluator pada evaluasi HE dari 32 menjadi 0 masalah, kemudian peningkatan skor SUS dari 63,88 menjadi 89 dan peningkatan nilai performa GTmetrix pada halaman website dari grade E, D dan C menjadi grade A dan B. Dengan demikian, pendekatan evaluasi yang digunakan terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas usability dan performa website Rumah Amal USK.

The Rumah Amal USK website serves as a communication medium to convey information to donors and beneficiaries regarding zakat, infaq, shadaqah, and waqf. However, until now, the website has never undergone a comprehensive evaluation of its usability or performance. This study aims to evaluate and enhance the usability and performance of the Rumah Amal USK website using Heuristic Evaluation (HE), System Usability Scale (SUS), and performance testing with GTmetrix. The evaluation was conducted in two stages: a pre-improvement phase and a post-improvement phase. In the pre-improvement phase, HE, SUS, and GTmetrix methods were employed, and the evaluation results revealed various issues concerning the usability and performance of the Rumah Amal USK website. Following the implementation of improvements, a post improvement evaluation was carried out through re-testing to measure the effectiveness of the enhancements. The research findings indicate a reduction in usability problems identified by the evaluators in the HE evaluation from 32 to 0 issues. Furthermore, the SUS score increased from 63.88 to 89, and the GTmetrix performance grades for the website pages improved from E, D, and C to A and B. Thus, the evaluation approach utilized proved effective in enhancing the usability and performance quality of the Rumah Amal USK website.