Herliana Lbs Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2025

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi digital, kemudahan, dan keamanan secara simultan dan parsial terhadap kepuasan nasabah dalam penggunaan BYOND by BSI di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang terdiri dari data primer dan data sekunder. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan nasabah BSI di Kota Banda Aceh berusia 17-52 tahun dan sudah menggunakan aplikasi BYOND by BSI. Analisis data menggunakan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan secara simultan literasi digital, kemudahan, dan keamanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam penggunaan BYOND by BSI di Kota Banda Aceh. Secara Parsial variabel literasi digital, variabel kemudan, dan variabel keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam penggunaan BYOND by BSI di Kota Banda Aceh. Kata Kunci: Literasi digital, Kemudahan, Keamanan, Kepuasan nasabah 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 159599 2025-07-10 11:03:50 2025-07-10 11:20:12 machine generated