MAULIDA RAHMANITA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1) 2025

Skripsi

Pesatnya perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi besar dalam industri keuangan, termasuk dalam penyediaan layanan perbankan melalui aplikasi mobile banking. Salah satu bentuk inovasi tersebut adalah hadirnya aplikasi BYOND by BSI, sebuah platform mobile banking milik Bank Syariah Indonesia yang dirancang untuk memberikan kemudahan transaksi, keamanan, serta berbagai fitur layanan digital kepada nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fitur layanan, kemudahan, dan kepercayaan terhadap minat mahasiswa Universitas Syiah Kuala dalam menggunakan BYOND by BSI. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 120 responden yang dipilih menggunakan teknik proportional stratified random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Berdasarkan temuan penelitian, faktor kemudahan dan kepercayaan memiliki pengaruh positif dan substansial terhadap tingkat minat penggunaan BYOND by BSI. Di sisi lain, karakteristik layanan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat minat tersebut. Implikasi dari temuan ini menunjukkan bahwa pihak pengembang aplikasi perlu memberikan perhatian khusus pada peningkatan aspek kemudahan penggunaan dan upaya membangun kepercayaan digital di kalangan pengguna aplikasi mobile banking. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi terhadap fitur-fitur layanan yang tersedia agar lebih relevan dan sesuai dengan kebutuhan serta ekspektasi mahasiswa sebagai pengguna potensial. Kata kunci: Fitur Layanan, Kemudahan, Kepercayaan, Minat, BYOND by BSI 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 159565 2025-07-10 10:16:40 2025-07-10 11:31:24 machine generated