PENDEKATAN VARIABEL KEPERCAYAAN DAN MODEL UTAUT 3 Anisatul Muslimah Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2025

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuan yang jelas, yaitu untuk mengidentifikasi dan menganalisis berbagai faktor yang menjadi determinan dalam pengadopsian platform mobile banking di Indonesia. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan yang mengedepankan variabel kepercayaan (trust) serta menerapkan model UTAUT 3 sebagai kerangka teoritis. Metode yang dipilih dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 357 responden yang terlibat. Hasil dari analisis data menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan dari faktor Performance Expectancy, Effort Expectancy, Habit, dan Facilitating Condition terhadap niat perilaku (Behavioral Intention) pengguna. Sebaliknya, faktor-faktor seperti Social Influence, Hedonic Motivation, dan Price Value tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan dalam konteks ini. Selain itu, penelitian ini juga menemukan bahwa niat perilaku (Behavioral Intention) memiliki pengaruh positif yang jelas terhadap perilaku penggunaan (Use Behavior) layanan mobile banking. Dengan demikian, hasil penelitian ini memberikan wawasan yang sangat berharga bagi industri perbankan, yang dapat digunakan untuk merumuskan strategi yang lebih efektif dalam meningkatkan adopsi layanan mobile banking di kalangan masyarakat. Kata Kunci: Mobile Banking, UTAUT 3, Kepercayaan, Behavioral Intention, Use Behaviour. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 156629 2025-05-27 15:46:12 2025-05-27 16:24:07 machine generated