TUA RAGAN HARAHAP Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi Manajemen 2025

Skripsi

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam perekonomian Indonesia, berkontribusi sebesar 61% terhadap PDB dan menyerap 97% tenaga kerja. Di Kota Banda Aceh, pertumbuhan UMKM cukup positif, meski masih menghadapi tantangan seperti keterbatasan teknologi dan efisiensi operasional. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh metode Just in Time (JIT) terhadap kinerja operasional UMKM, dengan Total Quality Management (TQM) sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data dari 100 pelaku UMKM sektor makanan, minuman, dan jasa di Banda Aceh yang dipilih melalui purposive sampling. Analisis dilakukan menggunakan regresi berganda dan uji Sobel dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa JIT berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja operasional melalui pengelolaan pemasok, tata letak produksi, dan pelatihan karyawan. TQM juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja melalui kepemimpinan, perencanaan strategis, dan orientasi pelanggan. TQM terbukti memediasi hubungan antara JIT dan kinerja operasional, menunjukkan bahwa penerapan JIT lebih efektif bila didukung oleh praktik manajemen kualitas secara menyeluruh. Kata kunci: UMKM, Just in Time (JIT), Total Quality Management (TQM), Kinerja Operasional, Mediasi. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 156403 2025-05-23 15:12:47 2025-05-23 15:30:14 machine generated