Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
TINGKAT KEPERCAYAAN MASYARAKAT KOTA RNBANDA ACEH DALAM PENYELENGGARAAN RNBADAN PENYELENGGARA JAMINAN RNSOSIAL (BPJS) KESEHATAN
Pengarang
EMMA DELILA - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1107101020090
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2015
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
SKRIPSI
6 Juli 2015
xiv halaman + VI Bab + 71 halaman + 9 tabel + 1 skema + 20 lampiran
EMMA DELILA
1107101020090
TINGKAT KEPERCAYAAN MASYARAKAT KOTA BANDA ACEH DALAM
PENYELENGGARAAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL
(BPJS) KESEHATAN
ABSTRAK
Asuransi kesehatan merupakan suatu mekanisme pengalihan risiko sakit dari risiko
perorangan menjadi risiko kelompok. Saat ini pemerintah telah membuat sebuah
badan hukum yang mengelola program jaminan sosial kesehatan termasuk asuransi
kesehatan yang disebut BPJS Kesehatan. Untuk tetap percaya dan menggunakan
BPJS Kesehatan merupakan hal yang sulit bagi masyarakat yang kurang merasakan
kepuasan dan keyakinannya terhadap pihak BPJS Kesehatan untuk melakukan yang
terbaik berdasarkan tugas yang telah ditetapkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui tingkat kepercayaan masyarakat Kota Banda Aceh dalam
penyelenggaraan BPJS Kesehatan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan desain
cross sectional study. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode multistage
stratified random sampling dengan jumlah sampel 106 orang. Selanjutnya, sampel
dipilih secara purposive sampling menggunakan kriteria-kriteria tertentu.
Pengumpulan data menggunakan kuesioner dalam bentuk skala likert yang dilakukan
pada tanggal 13 sampai 25 Juni 2015. Analisis data menggunakan analisis univariat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan masyarakat Kota Banda
Aceh dalam penyelenggaraan BPJS Kesehatan berada pada kategori tinggi (80,2%).
Ditinjau dari dimensi kepercayaan yaitu niat baik, integritas dan kompetensi, tingkat
kepercayaan masyarakat juga berada pada kategori tinggi dengan persentase masing-
masing (64,2%), (72,6%) dan (72,6%). Disarankan kepada pihak BPJS Kesehatan
dan Dinas Kesehatan Kota Banda Aceh agar dapat mempertahankan dan terus
mengembangkan upaya-upaya dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat
khususnya dimensi niat baik (benevolence), sehingga tingkat kepercayaannya akan
semakin tinggi.
Kata kunci : Kepercayaan, BPJS Kesehatan dan masyarakat Kota Banda Aceh
Daftar bacaan : 12 buku + 7 jurnal + 13 sumber online (1995-2014)
Tidak Tersedia Deskripsi
MEKANISME PELAYANAN DAN PENERTIBAN PASIEN BPJS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA KOTA BANDA ACEH (Nasruddin, 2018)
SISTEM INFORMASI KLAIM JAMINAN HARI TUA (JHT) PADA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG BANDA ACEH (SAID ROYYAN, 2016)
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP REPUTASI DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (CRM) SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KETENAGAKERJAAN (BPJS) CABANG BELAWAN (Husaini, 2018)
WILLINGNESS TO PAY (WTP) FASILITAS BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DI KOTA BANDA ACEH (Sabila Fildzah, 2016)
HUBUNGAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DENGAN KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (NURUL HADI, 2015)