Rulti Adharina Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen 2025

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini Untuk menganalisis pengaruh Brand Image, Store Atmosphere, Repurchase Intention, dan Customer Satisfaction pada Kedai Kupi Khop di Kota Banda Aceh saat ini. Dengan menggunakan metode survei, data dikumpulkan dari 130 responden melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image, Store Atmosphere, dan Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention Pada Konsumen Kedai Kupi Khop di Kota Banda Aceh. Selanjutnya Brand Image, Store Atmosphere berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction Pada Konsumen Kedai Kupi Khop di Kota Banda Aceh. Customer Satisfaction memediasi pengaruh Brand Image terhadap Repurchase Intention secara signifikan. Selanjutnya Customer Satisfaction memediasi pengaruh Store Atmosphere terhadap Repurchase Intention Pada Konsumen Kedai Kupi Khop di Kota Banda Aceh. Penelitian ini mengungkapkan bahwa Brand Image dan Store Atmosphere yang dapat mempengaruhi strategi Customer Satisfaction, yang nantinya akan membentuk persepsi lanjutan untuk melakukan transaksi Repurchase Intention pada Kedai Kupi Khop di Kota Banda Aceh. Hal ini sangat terhadap transaksi pembelian toko dalam suatu merek dalam menarik dan mempertahankan kepuasan pelanggan melalui kenyamanan dalam toko. Kata Kunci : Brand Image, Store Atmosphere, Repurchase Intention, dan Customer Satisfaction 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 155063 2025-04-28 15:26:57 2025-04-28 15:35:09 machine generated