PENGARUH ROLE AMBIGUITY TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN JOB INVOLVEMENT DAN JOB SATISFACTION SEBAGAI PEMEDIASI PADA PERAWAT RUMAH SAKIT KESDAM ISKANDAR MUDA BANDA ACEH

PENGARUH ROLE AMBIGUITY TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN JOB INVOLVEMENT DAN JOB SATISFACTION SEBAGAI PEMEDIASI PADA PERAWAT RUMAH SAKIT KESDAM ISKANDAR MUDA BANDA ACEH Wildan Muchallad Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen 2025 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh role ambiguity terhadap turnover intention dengan job involvement dan job satisfaction sebagai pemediasi pada perawat Rumah Sakit Kesdam Iskandar Muda Banda Aceh. Turnover intention menjadi salah satu permasalahan utama dalam organisasi, terutama di sektor kesehatan, karena tingginya tingkat perputaran tenaga kerja dapat berdampak negatif terhadap kualitas pelayanan dan efisiensi operasional rumah sakit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 89 perawat di Rumah Sakit Kesdam Iskandar Muda Banda Aceh. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan model regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Uji mediasi dilakukan untuk mengukur peran job involvement dan job satisfaction dalam hubungan antara role ambiguity dan turnover intention. Hasil penelitian menunjukkan bahwa role ambiguity berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Selain itu, role ambiguity juga berpengaruh negatif terhadap job involvement dan job satisfaction. Job involvement dan job satisfaction berpengaruh negatif terhadap turnover intention, yang berarti semakin tinggi keterlibatan dan kepuasan kerja perawat, semakin rendah keinginan mereka untuk berpindah kerja. Analisis mediasi menunjukkan bahwa job involvement dan job satisfaction memediasi hubungan antara role ambiguity dan turnover intention, sehingga peran keduanya sangat penting dalam mengurangi dampak negatif role ambiguity terhadap turnover intention. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen rumah sakit dalam mengelola sumber daya manusia, khususnya dalam mengurangi role ambiguity melalui komunikasi yang lebih jelas, pembagian tugas yang terstruktur, serta peningkatan keterlibatan dan kepuasan kerja perawat guna menekan turnover intention. Kata Kunci: Ambiguitas Peran, Keinginan Berpindah Pekerjaan, Keterlibatan Kerja, Kepuasan Kerja. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 153455 2025-04-15 17:43:49 2025-04-16 09:16:20 machine generated