QATHRUN NADA AL-YAHYA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Sosiologi

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana modal sosial yang dibangun dalam UMKM Miss Eggtart untuk meningkatkan penjualannya di Kota Meulaboh. UMKM Miss Eggtart merupakan salah satu usaha yang bergerak dibidang kuliner yang saat ini sedang banyak disenangi dan tengah berkembang di Kota Meulaboh. Untuk melihat hal tersebut, penelitian ini menggunakan teori modal sosial James Coleman. Modal sosial ini mencakup pada tiga konsep utama yang meliputi adanya norma, kepercayaan yang dibangun dan juga jaringan sosial. Konsep ini digunakan untuk mengetahui adanya peningkatan pada penjualan usaha Miss Eggtart. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak adanya norma yang tertulis, namun adanya aturan seperti keramahan, tolong menolong antarkaryawan dan tanggung jawab dalam menjaga kualitas produk serta mencipatakan kualitas layanan yang baik bagi para pelanggan. Adapun dalam aspek kepercayaan, UMKM Miss Eggtart membangun hubungan yang kuat antara pemilik, karyawan, dan pelanggan. Sementara pada aspek jaringan sosial, Pemilik membangun relasi melalui promosi yang dilakukan baik menggunakan media langsung ataupun media online seperti media sosial. UMKM Miss Eggtart juga berpartisipasi dalam berbagai event baik lokal maupun luar daerah serta keikutsertaan dalam keanggotaan organisasi bisnis. Semua konsep dalam modal sosial ini secara signifikan berkontribusi langsung pada peningkatan penjualan UMKM Miss Eggtart di Kota Meulaboh. Kata Kunci: Modal Sosial, Miss Eggtart, Hubungan, Peningkatan 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 151915 2025-03-21 13:34:46 2025-03-21 15:30:13 machine generated