PENGARUH PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI TERHADAP JARINGAN SOSIAL TERPUSAT YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA DAN KETERLIBATAN KERJA PADA BALAI STANDARDISASI DAN PELAYANAN JASA INDUSTRI BANDA ACEH

PENGARUH PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI TERHADAP JARINGAN SOSIAL TERPUSAT YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA DAN KETERLIBATAN KERJA PADA BALAI STANDARDISASI DAN PELAYANAN JASA INDUSTRI BANDA ACEH Ervina Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Program Studi Magister Manajemen 2025 id Indonesia ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI TERHADAP JARINGAN SOSIAL TERPUSAT YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA DAN KETERLIBATAN KERJA PADA BALAI STANDARDISASI DAN PELAYANAN JASA INDUSTRI BANDA ACEH Oleh ERVINA NIM: 2301202010028 Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing Utama : Prof. Dr. Mahdani, S.E., MM Pembimbing Pembantu : Dr. A. Sakir, SE., MM., CFRM Telah dilakukan penelitian pengaruh perilaku kewargaan organisasi terhadap jaringan social terpusat yang dimediasi oleh kepuasan kerja dan keterlibatan kerja di Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri Banda Aceh. Penelitian yang memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh perilaku kewargaan organisasi (Organizational Citizenship Behavior/OCB) terhadap jaringan sosial terpusat di Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri (BSPJI) Banda Aceh, dengan kepuasan kerja dan keterlibatan kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik sensus yang melibatkan seluruh pegawai BSPJI Banda Aceh sebagai responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dan analisis data menggunakan model persamaan struktural (SEM) dengan bantuan perangkat lunak AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku kewargaan organisasi berpengaruh signifikan terhadap jaringan sosial terpusat. Selain itu, kepuasan kerja dan keterlibatan kerja terbukti berperan sebagai mediator dalam hubungan tersebut. Pegawai yang memiliki kepuasan dan keterlibatan kerja yang tinggi cenderung menunjukkan perilaku kewargaan organisasi yang lebih baik, sehingga memperkuat jaringan sosial dalam lingkungan kerja. Implikasi dari penelitian ini menggarisbawahi pentingnya peningkatan kepuasan dan keterlibatan kerja melalui strategi organisasi yang efektif guna memperkuat hubungan antar pegawai dan meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan. Kata kunci: Perilaku Kewargaan Organisasi, Kepuasan Kerja, Keterlibatan Kerja, Jaringan Sosial Terpusat JOB SATISFACTION - PERSONNEL MANAGEMENT 658.314 22 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 151597 2025-03-19 10:27:18 2025-03-19 10:47:43 machine generated