Novayanti Ramadani Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen 2025 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini menganalisis pengaruh brand communication dan brand image terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh brand trust pada produk skincare Scarlett di Banda Aceh. Dengan menggunakan metode survei, data dikumpulkan dari 180 responden melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand communication, brand image dan brand trust berpengaruh terhadap brand loyalty, kemudian brand communication dan brand image berpengaruh terhadap brand trust. Berdasarkan pengujian mediasi ditemukan bahwa brand trust memediasi hubungan brand communication dan brand image terhadap brand loyalty. Kata Kunci : Brand Loyalty; Brand Communication; Brand Image; Brand Trust CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH BRAND PREFERENCES - MARKETING RESEARCH 658.834 3 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 151399 2025-03-17 12:26:25 2025-03-18 14:25:33 machine generated