Electronic Theses and Dissertation

BAB V
PENUTUP
Dari hasil kerja praktek dan pembahasan yang telah diuraikan, maka dapat
diambil kesimpulan dan saran sebagai beikut :
5.1 Kesimpulan
a. PT. Bank Aceh kantor pusat operasional Merupakan kantor pusat
operasional dan memiliki cabang di tiap –tiap kabupaten/kota di Aceh
serta memiliki cabang pembantu yang tersebar di seluruh wilayah Aceh.
b. PT Bank Aceh pertama kali berdiri pada 7 September 1957 dengan modal
dasar ditetapkan Rp 25.000.000.
c. Tugas utama divisi sumber daya manusi (SDM) dalam meningkatkan
kinerja karyawan adalah:
? Mendesain Struktur dan Tugas dalam Organisasi
? Mengorganisasikan Sumber Daya
? Menilai Kinerja Karyawan
? Mengembangkan Karyawan
? Mengatur Penghargaan untuk Karyawan
d. Dengan adanya manajemen yang baik di divisi SDM dalam mengelola
kinerja karyawan pada PT. Bank Aceh Kantor Pusat Operasional, maka
seluruh karyawan pastinya akan dapat ditingkatkan kinerjanya untuk
menjadi lebih sempurna.
45
e. Untuk terus meningkatkan kinerja karyawan PT. Bank Aceh melalui divis
SDM memiliki beberapa prinsip yaitu: Menghargai Kejujuran,
Memberikan Pelayanan, Tanggung jawab, Dirasakan seperti bermain,
Adanya perasaan kasihan, Terdapat konsensus dan kerja sama, Sifatnya
berkelanjutan, Terjadi komunikasi dua arah, Mendapatkan umpan balik
f. Peningkatan kinerja adalah salah satu hal yang di lakukan PT. Bank Aceh
Kantor Pusat Operasional untuk meningkatkan kualitas perusahaan baik itu
dalam bidang pelayanan konsumen ataupun dalam bidang keberhasilan
perusahaan untuk terus tumbuh di kancah internasional sehingga banyak
investor yang ingin menginvestasikan dana untuk perusahaan dan juga
untuk kesejahteraan para pengelolanya nantinya oleh karean peningkatan
kinerja untuk para karyawan PT. Bank Aceh Kantor Pusat Operasional
sangat perlu untuk terus ditingkat.
g. Ada beberapa cara yang dilakukan PT. Bank Aceh Kantor Pusat
Operasional Untuk meningkatkan kinerja karyawan dengan menerapkan
strategi tersendiri dalam hal tersebut seperti:
? Training
? Pelatihaan standar kerja
? Tunjangan prestasi kerja
? Promosi jabatan
? Bonus bulanan
? Fasilitas
46
h. Pengawasan yang dilakukan oleh divisi Sumber Daya Manusia (SDM)
adlaah salah satu bentuk untuk meningkatkan kinerja karyawan PT. Bank
Aceh kantor pusat operasional. Dengan adaya pegawasan ini maka
karyawan akan lebih fokus dalam meningkatkan kinerja sehingga akan
berdampak besar bagi pertumbuhan persahaan PT. Bank Aceh.
i. Kepuasan yang diberikan oleh PT. Bank Aceh merupakan perasaan
nasabah yang senang atas apa yang diperoleh nasabah dari pelayanan yang
diberikan oleh pihak perbankan itu sendiri terhadap konsumen. Biasanya
kepuasan nasabah bisa berupa kepuasan atas fasilitas yang didapatkan dan
juga atas pelayanan yang diberikan oleh karyawan PT. Bank Aceh.
j. Dengan adanya peran kenerja yang terus ditingkatkan dari waktu ke waktu
maka secara otomatis perusahaan akan terus berkembang secara terus
menuerus karena kinerja ini merupakan salah satu hal yang terus
mendorong perushaan untuk terus maju berkembang lebih pesat lagi.
Kinerja yang perlu ditingkatkan dari waktu ke waktu adalah dari sisi
pelayanan yang paling utama karena dengan maksimalnya pelayanan yang
diberikan kepada nasabah PT. Bank Aceh maka nasabah tersebut akan
merasa puas.
47
5.2. Saran
Meskipun saat ini sistem yang ditetapkan di PT. Bank Aceh kantor pusat
operasional hampir sangat sempurna, namun untuk itu perlu ditingkatkan apa
yang telah capai, mungkin ada beberapa saran berikut ini dapat berguna bagi PT.
Bank Aceh kantor pusat operasional.
a. Dalam pelayanan nasabah ataupun sesama karyawan sudikiranya selalu
bersikap dengan penuh keramahan supaya pelanggan yang datang semakin
loyal terhadap PT. Bank Aceh kantor pusat operasional dan hubungan sesama
karyawan akan lebih solid.
b. Dengan adanya komunikasi yang baik atar sesasama karyawan dan nasabah
PT. Bank Aceh kantor pusat operasional maka akan membuat pekerjaan
semua lancar.
c. Dalam sebuah organisasi seperti PT. Bank Aceh kantor pusat operasional
yang menjadi landasan utama kesuksesasasan adalah kejujuran, disiplin dan
tanggung jawab menjadi prioritas para atasan dalam memberikan
kepercayaan.
d. Mengerti dan memahami bagaimana menyelesaikan tugas dengan baik dan
benar sesuai apa yang diperintahkan oleh atasan.

Tidak Tersedia Deskripsi