Iswanda Suryanullah Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Program Studi Magister Pendidikan Olahraga Universitas Syiah Kuala 2025 id Indonesia

Theses

ABSTRAK Iswanda Suryanullah (2022). Evaluasi Kepuasan Kontingen terhadap Pelaksanaan PON XXI Aceh-Sumut 2024. [Tesis. Universitas Syiah Kuala]. Di bawah bimbingan Dr. Syamsulrizal M.Kes., dan Dr. Yeni Marlina, M.Pd. Memberikan layanan yang memuaskan dan berkualitas dalam proses penyelenggaran dan memperhatikan faktor-faktor pelayanan dapat membantu para kontingen yang berhadir untuk meraih prestasi terbaik, selama pelaksanaan PON Xxi Aceh-Sumut. Hal ini tentu tidak mudah bagi suatu penyelenggara atau tuan rumah yang ditunjuk untuk menyediakan sarana dan prasarana serta pendukung lainnya dengan baik. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan kontingen terhadap pelaksanaan PON XXI Aceh-Sumut 2024, dalam berbagai aspek, yaitu: venue, akomodasi, konsumsi, transportasi, dan pelayanan LO. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kuantitatif dengan jenis deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah 102 orang. Pengumpulan data menggunakan angket dengan mengisi kuisioner melalui google form. Teknik analisis data menggunakan perhitungan nilai rata-rata dan persentase. Berdasarkan hasil penelitian yang telah peneliti kemukakan, maka dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan kontingen baik atlet, pengurus KONI provinsi, tim liaison official, official, dan pelatih berada pada kategori memuaskan. Nilai rata-rata kepuasan terhadap venue sebesar 43,5 terletak pada kategori memuaskan. Nilai rata-rata kepuasan terhadap akomodasi sebesar 19,7 terletak pada kategori sedang. Nilai rata-rata kepuasan terhadap konsumsi sebesar 14,4 terletak pada kategori memuaskan. Nilai rata-rata kepuasan kontingen terhadap transportasi sebesar 16,3 terletak pada kategori memuaskan, dan nilai rata-rata kepuasan terhadap pelayanan LO sebesar 47,2 terletak pada kategori memuaskan. Kata Kunci: Kontingen, PON XXI Aceh-Sumut. SPORTS COMPETITIONS - RECREATION 790.134 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 150965 2025-03-12 11:23:37 2025-08-11 10:27:08 machine generated