Rido Amalia Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi Manajemen 2025

Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Brand Hate dan religiusitas terhadap Consumer Boycott, dengan Negative Word of Mouth (WOM) sebagai variabel mediasi, pada masyarakat di Kota Banda Aceh. Sampel penelitian melibatkan 200 responden yang dipilih menggunakan teknik Accidental Sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modelling (SEM) menggunakan Confirmatory Factor Analysis (CFA) dan perangkat lunak AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Hate dan religiusitas berpengaruh signifikan terhadap Consumer Boycott. Selain itu, Brand Hate dan religiusitas juga memengaruhi intensitas Negative WOM. Namun, Negative WOM tidak mampu memediasi hubungan antara variabel independen (Brand Hate dan religiusitas) dengan Consumer Boycott. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam memahami pengaruh kebencian terhadap merek dan religiusitas pada perilaku boikot konsumen. Selain itu, hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih sensitif terhadap nilai-nilai konsumen, khususnya di masyarakat dengan latar belakang religius yang kuat. Kata Kunci : Brand Hate, Religiusitas, Consumer Boycott, dan Negative Word of Mouth (WOM) 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 147479 2025-01-15 13:00:23 2025-01-15 14:54:08 machine generated