Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN NASABAH DALAM MEMANFAATKAN KUALITAS PELAYANAN PT. BANK BPD SYARIAH NANGGROE ACEH DARUSSALAM
Pengarang
Yulina Farsiyah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1122021302
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2006
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penulisan skripsi ini mengenai Faktor-faktor Yang Dipertimbangkan Nasabah Dalam Memanfaatkan kualitas Pelayanan PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang dipertimbangkan nasabah untuk memanfaatkan kualitas pelayanan pada PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam. Dalam menyelesaikan penelitian ini, penulis secara langsung mengadakan penelitian pada PT Bank, BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam jalan T Hasan Dek Jambo Tape Banda Aceh Populasi seluruh nasabah yang menabung pada PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam yang terbagi dalam 3 jenis simpanan nasabah tabungan, giro dan deposito, sampel penelitian diambil 5,5% dan jumlah nasabah Untuk memperoleh data dalam peneitian ini maka penulis menggunakan teknik pengumpulan data yaitu dan kuesioner. Untuk iata dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif Koefisien Determinasi (R') sebesar 0,724, artinya sebesar 72,4% perubahan perubahan dalam variabel terikat (keamanan, pelayanan, lokasi bank bunga/ bagi hasil, fasilitas dan hadiah) mempengaruhi keputusan pemanfaatan pelayanan jasa, sedangkan selebihnya yaitu sebesar 27,6% dijelaskan oleh faktor-faktor vairabel lian diluar penelitian ini Hasil pengujian secara simultan diperolah Fhitung sebesar 40,298, sedangkan Ftabel pada tingkat signifikan x= 5% adalah sebesar 2,I91 Hal ini memperhatikan bahwa Fhitung> Ftabel. dengan tingkat probabilitas 0,000. Dengan demikian hasil perhitungan ini dapat diambil suatu keputusan bahwa menerima hipotesis alternatif dan menolak hipotesis nol, artinya bahwa keamanan (x1), pelayanan (x2), lokasi bank (x3), bunga bagi hasil (x 4), fasilitas (x5) dan hadiah (x6) mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemanfaatan pelayanan pada PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam Secara parsial keamanan (xI), pelayanan (x2), lolasi bank (x3), bunga bagi hasil (x4) dan hadiah (x6) mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemanfaatan pelayanan jasa pad PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam, sedangkan fasilitas (x5) tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemanfaatan pelayanan jasa pada PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH(SUATU STUDI TERHADAP NASABAH BANK ACEH SYARIAH DI BANDA ACEH) (Amryana, 2024)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PADA BANK ACEH SYARIAH CABANG ACEH BESAR (MUZAIYANAH, 2022)
PERAN REPUTASI BANK DALAM MEMODERASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SHARIA GOVERNANCE TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA DI KOTA BANDA ACEH (Zaitun Setiawati, 2023)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH PT BANK ACEH SYARIAH (Yusma Yanti, 2023)
FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI YANG DIPERTIMBANGKAN NASABAH TERHADAP PEMILIHAN PRODUK PERBANKAN SYARI'AH PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH (Hendri Gunawan, 2024)