Yulina Farsiyah Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi 2006

Skripsi

ABSTRAK Penulisan skripsi ini mengenai Faktor-faktor Yang Dipertimbangkan Nasabah Dalam Memanfaatkan kualitas Pelayanan PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang dipertimbangkan nasabah untuk memanfaatkan kualitas pelayanan pada PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam. Dalam menyelesaikan penelitian ini, penulis secara langsung mengadakan penelitian pada PT Bank, BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam jalan T Hasan Dek Jambo Tape Banda Aceh Populasi seluruh nasabah yang menabung pada PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam yang terbagi dalam 3 jenis simpanan nasabah tabungan, giro dan deposito, sampel penelitian diambil 5,5% dan jumlah nasabah Untuk memperoleh data dalam peneitian ini maka penulis menggunakan teknik pengumpulan data yaitu dan kuesioner. Untuk iata dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif Koefisien Determinasi (R') sebesar 0,724, artinya sebesar 72,4% perubahan­ perubahan dalam variabel terikat (keamanan, pelayanan, lokasi bank bunga/ bagi hasil, fasilitas dan hadiah) mempengaruhi keputusan pemanfaatan pelayanan jasa, sedangkan selebihnya yaitu sebesar 27,6% dijelaskan oleh faktor-faktor vairabel lian diluar penelitian ini Hasil pengujian secara simultan diperolah Fhitung sebesar 40,298, sedangkan Ftabel pada tingkat signifikan x= 5% adalah sebesar 2,I91 Hal ini memperhatikan bahwa Fhitung> Ftabel. dengan tingkat probabilitas 0,000. Dengan demikian hasil perhitungan ini dapat diambil suatu keputusan bahwa menerima hipotesis alternatif dan menolak hipotesis nol, artinya bahwa keamanan (x1), pelayanan (x2), lokasi bank (x3), bunga bagi hasil (x 4), fasilitas (x5) dan hadiah (x6) mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemanfaatan pelayanan pada PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam Secara parsial keamanan (xI), pelayanan (x2), lolasi bank (x3), bunga bagi hasil (x4) dan hadiah (x6) mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemanfaatan pelayanan jasa pad PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam, sedangkan fasilitas (x5) tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemanfaatan pelayanan jasa pada PT Bank BPD Syariah Nanggroe Aceh Darussalam 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 146937 2025-01-13 15:35:45 2025-01-13 15:35:45 machine generated