Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR BERBASIS KOMPETENSI DAN PRAKTEK MANAJEMEN KINERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA PT. TELKOM WILAYAH 1 BANDA ACEH
Pengarang
Cut Nahrul Hayati - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0701102010011
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi Univeristas Syiah Kuala., 2012
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengembangan karir berbasis kompetensi dan praktek manajemen kinerja terhadap kualitas layanan, serta untuk mencari pengaruh yang paling dominan diantara vaibel bebas yang kemudian akan dijadikan prioritas perbaikan dalam upaya meningkatkan kualitas di layanan perusahaan. Data diambil dengan menggunakan metode cluster random sampling, Populasi penelitian adalah karyawan PT.Telkom Wilayah I Banda Aceh, dengan jumlah karyawan yaitu 14 orang karyawan dan pada penelitian ini penulis mengambil sampel sebanyak 53 karyawan dari jumlah populasi, penentuan penarikan sampel dengan menggunakan rumus slovin. Proses pengumpulan data primer dilakulan dengan menyebar sejumlah kuisioner yang di susun menggunakan skala likert dan selanjutnya di anualisis dengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Pengujian secara hipotesis di peroleh hasil secara simultan menunjukkan bahwa Fhitung > Ftable, dapat di ambil kesimpulan bah wa menerima hipotesis alternative (Hla) dan menolak hipotesi nol ( Ho),artinya pengembangan karir berbasis kompetensi dan praktek manajemen kinerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan. Pengujian secara pearsial di peroleh nilai Thitug > Ttable dengan tingkat probabilitas jauh dibawah a 5% Dengan demikian variabel pengembangan kari berbasis kompetensi dan praktek manajemen kinerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan PT.Telkom Wilayah I Banda Aceh. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa kuahitas layanan perusahaan akan meningkat bila didulung oleh penerapan sister pengembangan karir yang berkompetensi dan praktek manajemen linerja yang efektif.
Kata kunci; Karir Berbasis kompeteni, Praktek Manajemen Kinerja, dan Kualitas layanan.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KOMPETENSI, REWARD, DAN MOTIVASI PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI SERTA DAMPAKNYA PADA PENGEMBANGAN KARIR DI DINAS SOSIAL ACEH (Syukri Bahagia, 2017)
PENGARUH PENERAPAN MANAJEMEN KINERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TELKOM KANDATEL ACEH (Teuku Habibi Jauhari, 2025)
PENGARUH MEDIASI PEMBELAJARAN BERBASIS KOMPETENSI, KINERJA PEGAWAI DAN KETERIKATAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH ACEH (Fery Verdian, 2023)
KEPUASAN KERJA DAN KINERJA PERSONIL POLDA ACEH (SUPRIADI, 2018)
PENGARUH KOMPETENSI, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN SERTA PENEMPATAN PEGAWAI TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DAERAH ACEH (rizaldo yan sasra, 2015)