Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH
Pengarang
Muhammad Radhi - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0701102010071
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2012
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk meihat adanya pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh Dengan dimensi relationship marketing sebagai variabel yaitu pertalian, emmpati, timbal balik dan kepercayaan. Model analisis dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan tingkat signifikansi 5%. Penelitian ini menemukan bahwa secara simultan terdapat pengaruh signifikan antara pertalian, empati, timbal balik dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh. (Sig F = 0,000 < a 0,05). Dan secara parsial empati dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh. dengan signifikansi sebesar sig t- 0,002 dan sig t 0,000 , sedangkan pertalian dan timbal balik tidak signifikan terhadap terhadap loyalitas pelanggan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh. dengan signifikansi sebesar sig te 0,193 dan sig te 0,125.
Kata Kunci : Relationship Marketing, pertalian, empati, timbal balik dan
Kepercayaan
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PERBANKAN SYARIAH DI KOTA BANDA ACEH : KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABLE MEDIASI (Dewi Fitri, 2016)
ANALISIS PENGARUH DIGITAL MARKETING, KUALITAS PELAYANAN DAN KEUNGGULAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH PT. BANK ACEH SYARIAH (Muhammad Qashmal, 2024)
PENGARUH CUSTOMER DELIGHT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH BRAND TRUST PADA NASABAH PT. BANK SYARIAH MANDIRI DI BANDA ACEH (NADA AFIFAH, 2018)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAURAN PEMASARAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT. BANK ACEH SYARIAH (Faiz Abrar, 2019)
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK MANDIRI SYARIAH BANDA ACEH (Riza Yani, 2024)