Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS TERHADAP NILAI JASA PENDIDIKAN DIKALANGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SYIAH KUALA BANDA ACEH
Pengarang
Syally Yulmania - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0701102010029
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2011
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.812
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Tujuan penelitian ini adalah untuk menegetahui bagaimana pengaruh kualitas terhadap nilai jasa pendidikan dikalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala Banda Aceh Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Cluster Random Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan penilaian mahasiswa terhadap nilai jasa yang diberikan Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala relatif baik atau memuaskan bail diihat dari keandalan, keresponsifan, keyakinan, empaty dan berwujud. Hasil penelitian diperoleh bahwa variabel keandalan, keresponsifan, keyakinan, empati dan variabel berwujud sangat erat hubungannya terhadap variabel nilai jasa pada Fakcultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala dengan nilai kefisien korelasi (R) sebesar 88,I persen. Pengujian yang dilakukan dengan menggunakan uji-t menunjukkan untuk semua variabel bebas dalam penelitian ini secara parsial berpengaruh signifikan terhadap nilai jasa pada Fakultas Ekonomi Universita Syiah Kuala Berdasarkan statistik dengan regresi linear berganda diperoleh nilai koefisien determinasi (R) 0,776. Hal ini menunjukkan bahwa sebesar 77,6 persen variabel keandalan, keresponsifan, keyakinan, empati dan variabel berwujud berpengaruh terhadap nilai jasa di bidang pengajaran pada Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala dan sisanya scbesar 22,4 peren dipengaruhi oleh variabel lainnya diluar model penelitian ini.
Kata kKunei : Kualitas Jasa, Keandalan, Keresponsifan, Keyakinan, Empati,
Berwujud dan Nilai jas
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN GROCERY SHOPPING TERHADAP CUSTOMER RETENTION YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER ENGAGEMENT PELANGGAN GROCERY STORE BANDA ACEH (Audi Tara, 2024)
EFEK MEDIASI MODERASI CUSTOMER TRUST PADA PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP ONLINE PURCHASE INTENTION PADA MARKETPLACE LAZADA INDONESIA (Nurul Husna, 2022)
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PENGGUNA M-BANKING BANK SYARIAH INDONESIA DI BANDA ACEH (AYU ANISSA FITRI, 2023)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH PT.BANK ACEH CABANG KUALA SIMPANG (Zulfikar Z, 2016)
PERAN BRAND IMAGE DALAM MEMODERASI PENGARUH SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALITY MELALUI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PRODUK TIENSI DI BANDA ACEH (Zahra Wati, 2021)