GAMBARAN MANAJEMEN KONFLIK PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH H. SAHUDIN KUTACANE
Rahmah Adilah
Primary Author
mixed material
bibliography
Banda Aceh
Fakultas Keperawatan
2025
id
Indonesia
Konflik adalah masalah utama dalam lingkungan kerja keperawatan, terutama dengan meningkatnya tuntutan layanan kesehatan yang dapat memicu potensi konflik. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi manajemen konflik dominan yang digunakan oleh perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tenggara. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain Studi Cross-Sectional, ukuran sampel ditentukan dengan rumus Slovin (e = 5%, N = 193) sehingga totalnya adalah 131 perawat pelaksana yang memenuhi kriteria dengan teknik pengambilan sampel secara acak sederhana. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner untuk mengukur strategi manajemen konflik termasuk kompromi, kompetisi, akomodasi, melembutkan, penghindaran, dan kolaborasi. Analisis data dilakukan menggunakan uji statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar perawat 57,3% menggunakan strategi manajemen konflik, dengan strategi kompromi digunakan sebesar 68,7%, kompetisi 51,1%, akomodasi 59,5%, melmbutkan 50,4%, dan kolaborasi 61,1%. Sementara itu, strategi penghindaran adalah yang paling jarang digunakan, yaitu hanya 70,5%. Temuan ini menunjukkan bahwa perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tenggara secara aktif menggunakan strategi manajemen konflik dengan strategi kompromi menjadi yang paling sering digunakan untuk mencapai solusi yang dapat diterima bersama. Meskipun penghindaran jarang digunakan, strategi ini dapat membantu mencegah eskalasi konflik. Rumah sakit disarankan untuk memperkuat pelatihan keterampilan komunikasi dan strategi manajemen konflik bagi perawat, khususnya strategi kolaborasi dan pendidikan keperawatan. Selain itu, disarankan agar kurikulum manajemen konflik yang komprehensif diintegrasikan ke dalam pelatihan keperawatan.
CONFLICT
NURSING - HEALTH SERVICES
362.173
ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala
144943
2025-01-03 00:14:23
2025-01-03 11:58:42
machine generated