Giri Meraksa Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi id Indonesia

Skripsi

Kosmetik merupakan produk yang dibutuhkan oleh wanita untuk mempercantik dirinya dan menunjang penampilannya. Tak heran. jika pasar bisnis kosmetika berkembang pesat seiring berkembangnya zaman. Agar produk yang dihasilkan oleh produsen dapat memberikan kepuasan kepada konsumen. maka produsen harus memberikan nilai yang tinggi dengan memberikan produk yang berkualitas dengan atribut produk yang terbaik. Hal ini disebabkan oleh sikap konsumen dalam membeli sebuah produk yang tidak hanya sebatas membeli produk yang dapat memenuhi kebutuhannya saja. akan tetapi lebih dari itu konsumen membeli suatu produk dikarenakan produk tersebut mampu menawarkan atribut produk yang terbaik. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh dari variabel atribut intrinsik dan variabel atribut ektrinsik tcrhadap kepuasan konsumen kosmetik di Kota Banda Aceh. Populasi yang dipilih adalah seluruh wanita pemakai kosmetik yang berdomisili di kota Banda Aceh, dengan sampel sebanyak 288 orang responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda karena penelitian ini dirancang untuk meneliti variabel-variabel yang berpengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat, Sedangkan untuk pengujian hipotesis adalah dengan menggunakan Uji t, dan Koefisien Beta. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan diperoleh nilai Fhitung sebesar 192.888 sedangkan Ftabel pada tingkat signifikansi F kurang dari 5% (0.000Ftabel, dengan tingkat signifikansi 0.000. Maka secara simultan variabel atribut intrinsik dan variabel atribut ekstrinsik berpengaruh sccara positif dan signifikan terhadap peningkatan kepuasan konsumen kosmetik di kota Banda Aceh. Sedangkan secara parsial. diketahui bahwa hanya variabel atribut ektrinsik yang berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen kosmetik di kota Banda Aceh dibandingkan variabel atribut intrinsik dengan nilai thitung sebesar 10.072. Dari hasil analisis berganda diperoleh koefisicn determinasi sebesar 0.575 atau 57,5 % yang arinya besarnya pengaruh semua variabel independen meliputi variabel atribut intrinsik (X1) dan atribut ekstrinsik (X2) terhadap perubahan variabel dependen yaitu kepuasan konsumen (Y). Sedangkan selebihnya yakni sebesar 0,425 atau 0,425 % dipengaruhi oleh faktor yang lain yang tidak terdapat dalam model regresi ini. Variabel atribut ekstrinsik (X2) memiliki pengaruh paling dominan terhadap variabel keputusan pembelian (Y) dengan angka koefisien beta 0,190. CONSUMER SATISFACTION-CUSTOMER RELATIONS-MARKETING MANAGEMENT 658.812 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 143837 2024-12-24 15:45:17 2025-01-03 15:06:36 machine generated