Electronic Theses and Dissertation

Program rujuk balik (PRB) merupakan pelayanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang mengidap penyakit kronis dalam kondisi stabil, namun masih membutuhkan perawatan atau pengobatan jangka panjang yang bertujuan meningkatkan efektivitas pelayanan kesehatan dengan harapan mempermudah aksesibilitas dan ketersediaan obat. Menurut data BPJS Kesehatan tahun 2016, hanya 401.190 dari total 1,18 juta peserta PRB mengikuti PRB. Alasan pasien tidak mengikuti PRB antara lain ketersediaan obat yang kurang memadai di apotek, kesiapan layanan primer yang belum optimal, dan kurangnya informasi yang diberikan kepada pasien mengenai program PRB. Penelitian ini bertujuan mengetahui gambaran pengobatan pasien penyakit kronis yang menjadi peserta PRB di Puskesmas Kuta Baro, Aceh Besar. Penelitian dirancang secara deskriptif dengan menggunakan desain analitik cross sectional. Sampel dikumpulkan menggunakan metode accidental sampling selama satu bulan. Data yang digunakan adalah data primer berasal dari kuesioner dan data sekunder melalui aplikasi P-care. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya hubungan ketersediaan obat dengan pengobatan pasien PRB di Puskesmas Kuta Baro, Aceh Besar. Sementara itu, faktor seperti tempat pengambilan obat, jarak, efektivitas waktu pengambilan obat, dan peran tenaga kesehatan tidak menunjukkan hubungan yang signifikan. Meskipun demikian, faktor-faktor tersebut tetap dapat menjadi potensi risiko yang mempengaruhi kepatuhan pasien PRB dan memerlukan perhatian lebih lanjut untuk mendukung keberhasilan layanan PRB secara menyeluruh.


Kata kunci : Rujuk balik, Penyakit kronis, Ketersediaan obat, Layanan primer, Tenaga kesehatan

The Referral Back Program (PRB) is a healthcare service designed for participants of the National Health Insurance (JKN) who suffer from chronic diseases in stable condition but still require long-term care or treatment. The program aims to enhance the effectiveness of healthcare services by improving accessibility and the availability of medications. According to BPJS Health data from 2016, only 401,190 out of 1.18 million PRB participants utilized the program. Reasons for patients not participating in PRB include inadequate medication availability at pharmacies, suboptimal readiness of primary care services, and insufficient information provided to patients about the PRB. This study aims to describe the treatment of chronic disease patients enrolled in the PRB at Kuta Baro Public Health Center, Aceh Besar. The study employs a descriptive approach with a cross-sectional analytic design. Samples were collected using an accidental sampling method over one month. Primary data were obtained through questionnaires, and secondary data were accessed via the P-care application. The results indicate a significant relationship between medication availability and the treatment of PRB patients at Kuta Baro Public Health Center, Aceh Besar. Meanwhile, factors such as the medication retrieval location, distance, efficiency of medication retrieval time, and the role of healthcare professionals did not show a significant relationship. Nevertheless, these factors remain potential risks affecting PRB patient adherence and require further attention to support the overall success of PRB services. Keywords: Referral-back, Chronic disease, Medication availability, Primary care service, Healthcare workers