PENGARUH KOMITMEN PIMPINAN PUNCAK DAN PERSEPSI MANAJER DIVISI TERHADAP HUBUNGAN ANTARA PENERAPAN PILAR DASAR TOTAL QUALITY MANAGEMENT DENGAN KINERJA MANAJERIAL BUMN DI KOTA BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

PENGARUH KOMITMEN PIMPINAN PUNCAK DAN PERSEPSI MANAJER DIVISI TERHADAP HUBUNGAN ANTARA PENERAPAN PILAR DASAR TOTAL QUALITY MANAGEMENT DENGAN KINERJA MANAJERIAL BUMN DI KOTA BANDA ACEH


Pengarang

Nelda Hastuti - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

0701103020027

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Akuntansi (S1) / PDDIKTI : 62201

Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2012

Bahasa

Indonesia

No Classification

658.151 1

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komitmen pimpinan puncak dan persepsi manajer divisi terhadap hubungan antara penerapan pilar dasar TQM dengan kinerja manajerial. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian hipotesis. Penelitian ini dilaksanakan di BUMN kota Banda Aceh. Dengan menggunakan metode sensus, populasi dalam penelitian ini adalah semua manajer divisi dari 32 BUMN di kota Banda Aceh dengan unit analisis sebanyak 124 manajer.
Jenis data yang digunakan adalah data primer dengan menyediakan daftar
pernyataan berupa kuesioner kepada 124 manajer divisi BUMN di kota Banda Aceh. Analisis regresi berganda digunakan untuk menguji hipotesis.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1), penerapan pilar dasar TQM
berpengaruh terhadap kinerja manajerial, (2) komitmen pimpinan puncak mengenai TQM memperkuat hubungan antara penerapan pilar dasar TQM dengan kinerja manajerial, dan (3) persepsi manajer divisi mengenai TQM memperkuat hubungan antara penerapan pilar dasar TQM dengan kinerja manajerial.

Kata Kunci: kinerja manajerial, penerapan pilar dasar total quality management
(TQM), komitmen pimpinan puncak, dan persepsi manajer divisi.





Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK