Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
ANALISA PERBANDINGAN KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PADA BADAN PELAYANAN KESEHATAN - RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN DAN RUMAH SAKIT TEUNGKU FAKINAH, BANDA ACEH)
Pengarang
Mukmin - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0301103010095
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Akuntansi (S1) / PDDIKTI : 62201
Subject
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2008
Bahasa
Indonesia
No Classification
657.837
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penilaian kinerja merupakan hal yang esensial bagi perusahaan atau organisasi.
Untuk memenangkan persaingan global yang semakin ketat saat ini, kinerja sebuah
organisasi haruslah mcnccrminkan pcningkatan dari satu periode ke pcriodc berikutnya.
Dewasa ini pengukuran kinerja secara finansial tidaklah cukup mencenninkan kinerja
organisasi sesungguhnya, sehingga dikembangkan suatu konsep Balanced Scorecard.
Konsep Balanced Scorecard mengukur kinerja suatu organisasi dari empat perspektif yaitu
perspektif finansial, perspektif kepuasan pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan
perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.
Tujuan penelitian ini adalah untuk membandingkan kinerja antara Badan Pelayanan
Kesehatan - Rumah Sak.it Umum dr. Zainoel Abidin dengan Rumah Sakit Tgk. Fakinah.
Penelitian ini dilakukan pada Sadan Pelayanan Kesehatan -- Rumah Sakit Umum
dr. Zainoel Abidin dan Rumah Sakit Tgk. Fakinah. Yang menjadi responden penelitian ini
adalah karyawan dan pasien Badan Pclayanan Kesehatan -- Rumah Sakit Urnum dr.
Zainoel Abidin dan Rumah Sakit Tgk. Fakinah sebanyak 100 orang dari pasien dan 99
orang dari karyawan
Hasil penelitian menunjukkan terdapat perbcdaan kinerja pada aspek pelayanan
dan administrasi pada Badan Pelayanan Keschatan - Rumah Sakit Umum dr. Zainoel Abidin
dan Rumah Sakit Teungku Fakinah. Kinerja aspek pelayanan dan administrasi pada Badan
Pelayanan Kesehatan - Rumah Sakit Umum dr. Zainoel Abidin masih kurang mendapat
perhatian dari pihak manajemcn rumah sakit sebagai penyedia layanan kesehatan.
Sedangkan pada perspektif keuangan, kepuasan pelanggan,serta pertumbuhan dan
pembclajaran tidak ditemukan perbedaan pada kedua rumah sakit.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENERAPAN BALANCED SCORECARD DALAM MENGUKUR KINERJA ORGANISASI PUBLIK (STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN) (Jamaliah, 2019)
PENGARUH AKUNTABILITAS PUBLIK, BUDAYA ORGANISASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA RUMAH SAKIT UMUM ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Cut Intan amalia, 2024)
PERKEMBANGAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN TAHUN 1979-2016 (Fitriana Dewinta, 2017)
PENGARUH EMOSIONAL PEKERJA TERHADAP KINERJA; PENYAMPAIAN AFEKTIF SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI PADA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (YUNI ANANDA ZULFIDA, 2016)
KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAIH SAKIT TENGKU FAKINAH DI BANDA ACEH (Nova Linda, 2025)