Ria Puspita Dharma Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi 2009

Skripsi

Tujuan dari penclitian ini adalah untuk dapat menguji dan menganalisis pengaruh Human capital, structural capital, customer capital terhadap business performance. Populasi dalam penelitian ini adalah 332 perusahaan manufaktur yang terdapat di Kawasan lndustri Medan I dan Kawasan Industri Medan II. Yang mcnjadi sampel dalam penelitian ini sebanyak 40 perusahaan manufaktur di Kawasan Industri Medan. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode "purposive sampling ", artinya bahwa populasi yang akan dijadikan sampel penelitian yaitu yang memenuhi kriteria sampel yang dipilih relevan dengan tujuan penelitian. Pengumpulan data dan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini dilakukan dengan penelitian lapangan (field research). Data yang dipakai adalah data primer, yang diperoleh secara langsung dari subjek penelitian dalam bentuk persepsi responden dengan cara mengedarkan daftar pertanyaan dalam bentuk kuesioner kepada 120 responden. Dari 120 kuesioner yang diedarkan, kuesioner yang kembali berjumlah 103 kuesioner, sedangkan sisanya dinyatakan hilang atau rusak. Dari 103 kuesioner yang diterima, kuesioner yang dapat diolah berjumlah 92 kuesioner sedangkan 11 kuesioner lagi dinyatakan rusak atau tidak lengkap. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, human capital, structural capital dan customer capital berpengaruh positif terhadap business performance. Hal ini ditunjukkan oleh persamaan regresi linear berganda Y= 8,583 +0,259X1 + 0,378X2, + 0,048X3 Hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa, human capital, structural capital dan customer capital berpengaruh signifikan terhadap business performance. Sedangkan hasil pengujian secara parsial hanya customer capital yang tidak berpengaruh signifikan terhadap business performance. Sebaliknya human capital dan structural capital berpengaruh signifikan terhadap business performance. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 140337 2024-11-08 10:22:13 2024-11-08 10:22:13 machine generated