Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH PERCEIVED QUALITY, PERCEIVED VALUE, BRAND PREFERENCE, DAN CONSUMER SATISFACTION TERHADAP CONSUMER LOYALTY (STUDY KASUS PADA PRODUK SOPHIE MARTIN PARIS DI BANDA ACEH)
Pengarang
Novi Andriani - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0701102010020
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2012
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 3
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari secara empiris pengaruh dari variabel perceived quality, perceived value, brand preference dan consumer satisfaction terhaclap consumer loyalty yang ditcliti pada produk Sophie Martin Paris di Banda Acch. Respondennya adalah konsumen yang berada di Banda Aceh, jumlah sample penelitian adalah I 00. Metode pengumpulan data primer yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan membagikan kuesioner kepada responden dengan teknik convinience sampling dan analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sccara simultan, keempat variabel independen penelitian berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen, dan secara parsiaJ variabel perceived valuedan brand preference berpengaruh secara signifikan terhadap consumer loyalty dan variabef perceived quality dan consumer satisfaction tidak berpengaruh secara signifikan. Preference merek merupakan faktor yang sangat dominan pengaruhnya dalam pembelian produk. Begitu juga dengan manfaat atau nilai yang diberikan oleh produk, merupakan faktor yang mempengaruhi konsumcn dalam meningkatkan loyalitasnya. Diharapkan perusahaan dapat mempertahankan keunggulan yang telah dicapainya. Dengan begitu diharapkan perusahaan dapat meningkatkan posisinya dipasar konsumen dan dapat lebih memiliki kekeuatan dalam bersaing dengan perusahaan-perusahaaan lainnya.
Kata kunci: penilaian terhadap kualitas, penilaian terhadap nilai, preferencemerek, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION YANG DIMEDIASI OLEH TRUST PADA PELANGGAN MATAHARI DEPARTMENT STORE KOTA BANDA ACEH (Syarifah Salqaura, 2023)
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND TRUST PADA PELANGGAN ATARIKI JAPAN DI KOTA BANDA ACEH (Munanda Putri Rezeki, 2023)
PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TRI DI KOTA BANDA ACEH (Yodi Satria Buari, 2019)
PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN LIFESTYLE CONGRUENCE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PADA PENGGUNA PRODUK SOMETHINC (MASYITAH, 2025)
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PERCEIVEDVALUE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND TRUST PADA PELANGGAN MEREK EXECUTIVE DI KOTA BANDA ACEH (NAUFAL ROMIZ MALTUF, 2025)