KAJIAN KEPUASAN PEMILIK TERHADAP PROYEK PEMBANGUNAN KONSTRUKSI GEDUNG DI BANDA ACEH DAN ACEH BESAR PADA TAHUN ANGGARAN 2012 | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

KAJIAN KEPUASAN PEMILIK TERHADAP PROYEK PEMBANGUNAN KONSTRUKSI GEDUNG DI BANDA ACEH DAN ACEH BESAR PADA TAHUN ANGGARAN 2012


Pengarang

Muhammad Dinurakbar - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

0604101010066

Fakultas & Prodi

Fakultas Teknik / Teknik Sipil (S1) / PDDIKTI : 22201

Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Teknik., 2013

Bahasa

Indonesia

No Classification

690

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Tingkat pelayanan menjadi standar kinerja bagi semua perusahaan termasuk
perusahaan jasa konstruksi dan merupakan faktor terpenting bagi kepuasan pengguna
jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pemilik terhadap
proyek pembangunan konstruksi gedung di Banda Aceh dan Aceh Besar pada Tahun
Anggaran 2012 Ruang lingkup penelitian ini adaJah proyck pada Tahun Anggaran
2012 berdasarkan data dari Dinas Cipta Karya dan Badan Pemberdayaan Masyarakat
(BPM). Tinjauan penelitian ini mengenai tahapan pekerjaan yang dimulai dari tahap
desain, tahap pelaksanaan, tahap PHO (Provisian Hand Over), tahap FHO (Final
Hand Over) dan tahap penggunaan/operasional, Jumlah responden yang terdapat
dalam penelitian ini scbanyak 23 pemilik proyek pembangunan konstruksi gedung.
Jumlah pertanyaan pada kuisioner adalah sebanyak 32 variabel
pertanyaan. Dengan kategori jawaban 0 - 1 dikatakan sangat tidak puas, I,I - 2
diklasifikasikan tidak puas, 2,1 - 3 diklasifikasikan cukup puas , 3,1 - 4
diklasifikasikan puas, 4,I - 5 diklasifikasikan sangat puas. Pengolahan data
menggunakan perhitungan statistik yaitu dengan menggunakan uji validitas, uji
reliabilitas dan analisis deskriptif. Hasil uji validitas didapat variabel pertanyaan
lebih besar dari 0,3 yang berarti variabel tersebut dapat digunakan dalam penelitian
ini. Untuk hasil uji reliabilitas didapat nilai lebih dari 0,6 yang berarti ini penelitian
pada kuisioner layak digunakan. Berdasarkan perhitungan analisis deskriptif untuk
mencari tingkat kepuasan pemilik terhadap proyek pembangunan konstruksi gedung
di Banda Aceh dan Aceh Besar pada Tahun Anggaran 2012 diperoleh nilai tertinggi
pada tahap desain sebesar 3,47 pada variabel "Pengamatan terhadap tampilan dari
gedung ini" dan "Pengamatan terhadap perubahan desain" scbesar 3,74. Nilai
terendah dari tingkat kepuasan pemilik diperoleh pada tahap FHO (Final Hand Over)
item-item sebesar 3,03, dan variabel "Penataan Landscape ltaman" pada tahap
penggunaan/operasiona l sebesar 1,96. Oleh karena itu kepuasan pemilik proyek
gedung di Banda Aceh dan Aceh Besar dapat dikatakan puas.

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK