Electronic Theses and Dissertation

Pasca pemberhentian PPKM, minat masyarakat untuk melakukan mudik dan wisata menjadi membludak, usaha penyewaan rental mobil dikabarkan mendapatkan kenaikan dalam profit sampai dengan 200%. Kemudian menimbulkan pertanyaan akan bagaimana perusahaan penyewaan rental mobil bertahan pasca fenomena ini. Salah satu perusahaan rental mobil yang merasakan kenaikan ini ialah PT. Active Transport Service. PT. Active Transport Service merupakan sebuah perusahaan rental mobil dengan moto Sahabat Perjalanan, kenyamanan dan kepuasan pelanggan merupakan capaian utama dari perusahaan ini. Upaya mempertahankan kenaikan profit ini tidak terlepas dari bagaimana cara PT. Active Transport Service melakukan strategi komunikasi pemasaran mereka kepada calon konsumen. Salah satu strategi pemasaran yang bisa diterapkan adalah strategi bauran pemasaran 4P. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menjelaskan pembentukan strategi bauran pemasaran 4P yang dilakukan oleh PT. Active Transport Service sebelum mejual produknya kepada pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan dalam penelitian ini berjumlah 3 orang, Teknik pemilihan informan dilakukan dengan cara purposive sampling berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Hasil penelitian ini PT. Active Transport Service telah melakukan penerapan bauran pemasaran 4p dengan baik dan efesien secara keseluruhan.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Bauran Pemasaran 4P, PT. Active Transport Service, Rental Mobil, Minat Pelanggan

After the termination of PPKM (Enforcement of Community Activity Restrictions), public interest in traveling and vacationing surged, leading to a reported profit increase of up to 200% for car rental businesses. This raised the question of how car rental companies can sustain this growth post-phenomenon. One of the car rental companies that experienced this increase is PT. Active Transport Service. PT. Active Transport Service is a car rental company with the motto "Your Travel Companion," where customer comfort and satisfaction are the company's main objectives. Efforts to maintain this profit increase are closely tied to how PT. Active Transport Service implements its marketing communication strategies to attract potential customers. One of the marketing strategies that can be applied is the 4P marketing mix strategy. This study aims to explain how PT. Active Transport Service formulates the 4P marketing mix strategy before offering its products to customers. The study uses a qualitative method with a descriptive approach. The informants in this research total three people, selected through purposive sampling based on predetermined criteria. The results of the study show that PT. Active Transport Service has implemented the 4P marketing mix efficiently and effectively overall.