Fawaid Harly Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh FEB Ekonomi Islam 2024 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini meneliti pengaruh kualitas pelayanan, perilaku konsumen Muslim, dan kepuasan konsumen terhadap minat beli di restoran cepat saji HokBen di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada responden di Kota Banda Aceh yang pernah berkunjung ke HokBen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, perilaku konsumen Muslim, dan kepuasan konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam memahami faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli di sektor restoran cepat saji, khususnya di kalangan konsumen Muslim. Hasil penelitian juga memberikan rekomendasi praktis bagi pengelola HokBen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan konsumen guna mempertahankan dan meningkatkan minat beli. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Perilaku Konsumen Muslim, Kepuasan Konsumen, Minat Beli, HokBen CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH CONSUMER PREFERENCES - MARKETING RESEARCH 658.834 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 138225 2024-10-11 15:28:20 2024-10-24 11:52:07 machine generated