Wita Rahmalia Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi Islam 2024

Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh hubungan persepsi manfaat dan persepsi kemudahan terhadap niat UMKM kuliner menggunakan ulang QRIS Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh, Indonesia, dengan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi, dan literasi fintech sebagai variabel moderasi. Penelitian ini mengumpulkan data primer dengan menyebarkan kuesioner kepada 105 pelaku UMKM kuliner yang menerapkan sistem pembayaran menggunakan QRIS BSI yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan uji Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan aplikasi software AMOS. Hasil penelitian menemukan bahwa secara langsung persepsi manfaat berpengaruh positif terhadap kepuasan dan niat menggunakan ulang, namun persepsi kemudahan tidak memiliki pengaruh langsung terhadap kepuasan dan niat menggunakan ulang, begitu pula kepuasan tidak memiliki pengaruh langsung terhadap niat menggunakan ulang QRIS BSI. Penelitian ini menemukan bahwa kepuasan tidak mampu memediasi hubungan antara persepsi manfaat dan kemudahan terhadap niat menggunakan ulang, namun persepsi manfaat mampu mempengaruhi secara langsung terhadap kepuasan UMKM kuliner. Penelitian ini juga menemukan bahwa literasi fintech memoderasi secara semu hubungan antara persepsi manfaat dan kemudahan. Dengan adanya literasi fintech, persepsi kemudahan dapat berpengaruh positif secara langsung terhadap kepuasan UMKM kuliner. Hasil penelitian ini menunjukkan pentingnya peningkatan persepsi manfaat dan persepsi kemudahan dalam meningkatkan kepuasan dan literasi fintech agar pelaku UMKM kuliner di Kota Banda Aceh terus menerapkan sitem pembayaran menggunakan QRIS BSI secara berulang. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 137823 2024-10-10 14:50:24 2024-10-10 16:08:28 machine generated