Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK

Komunikasi digital melalui media sosial seperti WhatsApp telah menjadi bagian
integral dalam kehidupan sehari-hari, menggantikan sebagian besar interaksi
komunikasi yang sebelumnya dilakukan secara tatap muka. Dalam konteks ini,
penggunaan emoji sebagai ekspresi nonverbal menjadi penting untuk
memfasilitasi pemahaman dan efektivitas komunikasi. Penelitian ini bertujuan
untuk menginvestigasi pengaruh penggunaan emoji dalam komunikasi digital
terhadap efektivitas penyampaian pesan melalui media WhatsApp di Kota Banda
Aceh. Tujuan utama adalah untuk mengeksplorasi sejauh mana emoji
mempengaruhi persepsi dan efektivitas dalam komunikasi digital. Penelitian
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan paradigma positivisme. Data primer
dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang
merupakan pengguna aktif WhatsApp berusia 17-25 tahun di Kota Banda Aceh.
Teknik pengumpulan data menggunakan skala Likert untuk mengukur pengaruh
penggunaan emoji terhadap efektivitas penyampaian pesan. Analisis data
dilakukan menggunakan SPSS 26, termasuk uji validitas, reliabilitas, uji asumsi
klasik, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa
penggunaan emoji berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas
penyampaian pesan melalui WhatsApp (F(1, 98) = 35,391, p < 0,05, R2 = 0,265).
Responden menilai bahwa penggunaan emoji membantu dalam menyampaikan
pesan yang relevan dan memperjelas konteks komunikasi. Penelitian ini
memberikan kontribusi dalam memperluas pemahaman tentang peran emoji
dalam meningkatkan efektivitas komunikasi digital dan menghindari
kesalahpahaman dalam interaksi online.

Kata Kunci: Emoji, Komunikasi Digital, WhatsApp, Efektivitas Komunikasi,
Kuantitatif

ABSTRACT Digital communication via social media such as WhatsApp has become an integral part of everyday life, replacing most communication interactions that were previously carried out face-to-face. In this context, the use of emojis as nonverbal expressions becomes important to facilitate understanding and effective communication. This research aims to investigate the influence of the use of emojis in digital communication on the effectiveness of delivering messages via WhatsApp media in Banda Aceh City. The main aim is to explore the extent to which emojis influence perception and effectiveness in digital communication. The research uses a quantitative approach with a positivism paradigm. Primary data was collected by distributing questionnaires to 100 respondents who were active WhatsApp users aged 17-25 years in Banda Aceh City. The data collection technique uses a Likert scale to measure the influence of emoji use on the effectiveness of message delivery. Data analysis was carried out using SPSS 26, including validity, reliability, classical assumption tests, F tests, and coefficient of determination. The results of the analysis show that the use of emoji has a positive and significant effect on the effectiveness of delivering messages via WhatsApp (F(1, 98) = 35.391, p < 0.05, R2 = 0.265). Respondents considered that the use of emojis helps convey relevant messages and clarify the context of communication. This research contributes to expanding understanding of the role of emojis in increasing the effectiveness of digital communication and avoiding misunderstandings in online interactions. Keywords: Emoji, Digital Communication, WhatsApp, Communication Effectiveness, Quantitative