Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini berawal dari fenomena yang terjadi pada Badan Eksekutif
Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (BEM FISIP) terkait
miskomunikasi dalam menjalankan tugas, yaitu kurangnya koordinasi antar
departemen, yang mengakibatkan tumpang tindih dalam upaya pencapaian tujuan.
tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pola Komunikasi Badan Eksekutif
Mahasiswa FISIP USK dalam Mengembangkan Loyalitas Anggota. Teori yang
digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Jaringan Komunikasi Oleh Peter
R.Monge dan Noshir S.Contractor. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif dengan metode penelitian deskriptif, dengan metode pengumpulan data
wawancara semistruktur dengan pengurus BEM FISIP USK dan dokumentasi.
Hasil dari penelitian ini yaitu pola komunikasi yang tergambar di BEM FISIP
USK dapat dikategorikan sebagai Pola Roda. Pola Roda dalam konteks organisasi
komunikasi adalah pola di mana semua informasi atau komunikasi berpusat pada
satu titik sentral atau sumber utama. Namun, pola komunikasi di BEM FISIP USK
juga menunjukkan adanya elemen fleksibilitas. Meskipun ada prosedur yang
terstruktur,terdapat kebijaksanaan untuk menyampaikan pesan secara langsung
jika diperlukan. Loyalitas anggota juga berperan penting dalam keberhasilan
organisasi BEM FISIP USK. Keyakinan terhadap nilai dan tujuan organisasi,
keinginan untuk bertindak atas nama organisasi, serta hasil kerja yang tinggi dan
kemangkiran yang rendah menunjukkan bahwa loyalitas yang kuat berhubungan
erat dengan efektivitas organisasi. Peneliti berharap pengurus BEM FISIP USK
dapat membuat program yang berfokus pada peningkatan loyalitas anggota,
seperti penghargaan untuk kontribusi yang signifikan, kegiatan sosial yang
membangun kekompakan, dan program pengembangan pribadi. Dan penelitian
lebih lanjut dilakukan dengan fokus pada analisis komparatif antara pola
komunikasi yang berbeda dalam berbagai jenis organisasi, baik di kalangan
mahasiswa maupun sektor lainnya.
Kata Kunci: Komunikasi Organisasi, Pola Komunikasi, Loyalitas Anggota,
BEM FISIP USK

This study began with a phenomenon observed in the Student Executive Board of the Faculty of Social and Political Sciences (BEM FISIP) related to communication issues in task execution, specifically the lack of coordination between departments, which resulted in overlapping efforts to achieve goals. The aim of this research is to examine the Communication Pattern of BEM FISIP USK in Developing Member Loyalty. The theory used in this study is the Communication Network Theory by Peter R. Monge and Noshir S. Contractor. This research employs a qualitative approach with a descriptive research method, using semi-structured interviews with BEM FISIP USK administrators and documentation as data collection methods. The results of this study indicate that the communication pattern at BEM FISIP USK can be categorized as a Wheel Pattern. The Wheel Pattern in the context of organizational communication is one where all information or communication is centered on one central point or main source. However, the communication pattern at BEM FISIP USK also shows elements of flexibility. Despite having a structured procedure, there is discretion to deliver messages directly when necessary. Member loyalty also plays a crucial role in the success of BEM FISIP USK. Belief in the organization's values and goals, the willingness to act on behalf of the organization, high work performance, and low absenteeism indicate that strong loyalty is closely related to organizational effectiveness. The researcher hopes that BEM FISIP USK administrators can develop programs focusing on enhancing member loyalty, such as awards for significant contributions, social activities that build cohesion, and personal development programs. Further research should focus on comparative analysis between different communication patterns in various types of organizations, including both student organizations and other sectors. Keywords: Organizational Communication, Communication Patterns, Member Loyalty, BEM FISIP USK.