Keysari Maulidya Siregar Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas FISIPOL 2024 id Indonesia

Skripsi

Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya surat edaran yang dikeluarkan oleh Universitas Syiah Kuala mengenai pemindahan fasilitas kesehatan tingkat 1 BPJS Kesehatan ke Klinik Pratama Universitas Syiah Kuala bagi mahasiswa Universitas Syiah Kuala. Dampak dari surat edaran ini yaitu mahasiswa USK yang faskesnya terdaftar di Klinik Pratama USK secara otomatis akan mendapatkan pelayanan kesehatan secara gratis di Klinik Pratama USK. Mahasiswa USK yang sedang ingin melakukan pengobatan akan ditangani oleh dokter yang berada di Klinik Pratama USK. Ketika sedang menangani dalam hal memberikan pelayanan kesehatan kepada mahasiswa USK, dokter akan melakukan komunikasi secara interpersonal dengan mahasiswa USK yang sedang ditangani. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran komunikasi interpersonal antara dokter dan mahasiswa dalam pelayanan kesehatan di Klinik Pratama USK. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori akomodasi komunikasi oleh Howard Giles. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang, yang terdiri dari 2 dokter yang berada di Klinik Pratama USK sebagai informan utama dan 3 mahasiswa USK sebagai informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran informatif dan peran konfirmatif yang diberikan oleh dokter yang berada di Klinik Pratama USK sudah cukup baik, namun perlu ditingkatkan menjadi lebih baik lagi. Dokter juga memberikan peran persuasif kepada mahasiswa USK dengan cara mempengaruhi mahasiswa USK agar tidak terlalu memikirkan sakit yang sedang dialami. Komunikasi interpersonal yang berlangsung antara dokter dan mahasiswa USK yang meliputi keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif, dan kesetaraan juga berjalan dengan baik. Kata kunci : Peran Komunikasi, Komunikasi Interpersonal, Pelayanan Kesehatan DOCTORS HEALTH SERVICES STUDENTS INTERPERSONAL COMMUNICATION - PSYCHOLOGY 153.6 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 135931 2024-10-07 10:32:24 2025-10-17 15:21:39 machine generated