Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara motif followers dan
kualitas informasi dengan kepuasan followers dalam mendapatkan informasi (studi
pada Instagram @serambinews). Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah
teori uses and gratification yang menyatakan bahwa khalayak mencari suatu media
untuk memenuhi kebutuhan maupun kepuasannya. Penelitian menggunakan
metode kuantitatif dengan menyebarkan kusioner kepada 270 responden dengan
menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan pengujian hipotesis
diperoleh nilai thitung > ttabel pada variabel motif ( 24,018 > 1,968 ) dan variabel
kualitas informasi ( 3,117 > 1,968 ) dengan koefisien determinasi 0,738, maka motif
followers dan kualitas informasi berhubungan secara parsial terhadap kepuasan
followers dalam mendapatkan informasi sebesar 73,8 %. Hasil dari perhitungan
regresi linear juga menunjukkan bahwa nilai konstanta X1 sebesar 0,802 dengan
signifikansi 0,000 dan X2 sebesar 0,185 dengan signifikansi 0,002. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa motif followers dan kualitas informasi berhubungan positif dan
signifikan terhadap kepuasan followers dalam mendapatkan informasi. Sesuai
dengan konsep dari teori yang mengatakan khalayak akan mencari media untuk
memenuhi kebutuhannya dan sesuai dengan pemanfaatan media sosial pada
generasi z terhadap sumber, pengemasan dan kualitas yang diberikan pada media
sosial akan memudahkan informan dalam mendapatkan informasi sesuai dengan
kebutuhannya.

This study aims to analyze the relationship between followers' motives and information quality with followers' satisfaction in getting information (study on Instagram @serambinews). The theory used in this study is the uses and gratification theory which states that audiences seek a medium to meet their needs and satisfaction. The study used quantitative methods by distributing questionnaires to 270 respondents using purposive sampling technique. Based on hypothesis testing, the value of t count> t table on the motive variable (24.018 > 1.968) and the information quality variable (3.117 > 1.968) with a coefficient of determination of 0.738, then the followers' motives and information quality are partially related to followers' satisfaction in getting information by 73.8%. The results of the linear regression calculation also show that the constant value of X1 is 0.802 with a significance of 0.000 and X2 is 0.185 with a significance of 0.002. So it can be concluded that followers' motives and information quality are positively and significantly related to followers' satisfaction in getting information. In accordance with the concept of the theory that says the audience will look for media to meet their needs and in accordance with the use of social media in generation z regarding the sources, packaging and quality provided on social media will make it easier for informants to get information according to their needs.