Aris Maulana Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen (S1) 2024

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh Perceived Credibility dan Perceived Ease of Use terhadap Behavioral Intention yang dimediasi oleh User Satisfaction pada nasabah pengguna aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan berjumlah 200 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan memanfaatkan software Analysis of Moment Structure (AMOS) untuk mengolah data yang telah dikumpul. Hasil analisis ini menunjukkan Perceived Credibility dan Percieved Ease of Use berpengaruh terhadap User Satisfaction pada Nasabah pengguna aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Perceived Credibility tidak berpengaruh terhadap Behavioral Intention pada Nasabah pengguna aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Perceived Ease of Use berpengaruh terhadap Behavioral Intention pada Nasabah pengguna aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. User Satisfaction berpengaruh terhadap Behavioral Intention pada Nasabah pengguna aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. User Satisfaction memediasi secara penuh pengaruh Perceived Credibility terhadap Behavioral Intention pada Nasabah pengguna aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. User Satisfaction memediasi secara parsial pengaruh Perceived Ease of Use terhadap Behavioral Intention pada Nasabah pengguna aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Kata Kunci: Behavioral Intention, Perceived Credibility, Perceived Ease of Use, User Satisfaction 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 134723 2024-10-03 09:26:42 2024-10-04 09:57:11 machine generated