Putri Nabila Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh 2024

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand reputation dan firm created content terhadap loyalitas mahasiswa yang dimediasi oleh kepuasan pada mahasiswa Universitas Syiah Kuala (USK). Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui kuisioner google form sebagai instrumen pengumpulan data terhadap 170 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan jenis yang digunakan purposive sampling. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa brand reputation berpengaruh positif terhadap kepuasan, firm created content berpengaruh positif terhadap kepuasan, brand reputation berpengaruh positif terhadap loyalitas mahasiswa, firm created content berpengaruh positif terhadap loyalitas mahasiswa, kepuasan berpengaruh positif terhadap loyalitas mahasiswa dan kepuasan dapat memediasi hubungan antara brand reputation terhadap loyalitas mahasiswa dan juga kepuasan dapat memediasi hubungan antara firm created content terhadap loyalitas mahasiswa. Kata kunci: Brand Reputation, Firm Created Content, Kepuasan, dan Loyalitas Mahasiswa 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 134381 2024-10-01 23:18:11 2024-10-03 10:13:15 machine generated