Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH
Pengarang
Nahendra Amri - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0401102020120
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi Univeristas Syiah Kuala., 2010
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemampuan (ability), kebaikan hati (benevolance) dan integritas (integrity) terhadap kepercayaan merek dikalangan nasabah Pegadaian Syariab Banda Aceh. Responden sebanyak 92 orang nasabah lembaga jasa non bank tersebut yang diambil secara cluster sampling. PengumpuJan data menggunakan kuesioner, dan selanjutnya data dianalis dengan menggunakan peralatan statistik regresi linier berganda. Penelitian ini menemukan bahwa kemampuan (ability), kebaikan hati (benevolance) dan integritas (integrity) terhadap kepercayaan merek dikalangan nasabah Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceb. Hubungan antara kemampuan (ability), kebaikan hati berpengaruh positi (benevolance) dan integritas (integrity) dengan kepercayaan merek termasuk katagori sangat erat. Hasil pengujian statistik menunjukkan baik secara simultan maupun secara parsial, kemampuan (ability), kebaikan hati (benevolance) dan integritas (integrity) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek dikalangan nasabah Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Kesimpulan yang diambil dari penelitian ini adalah tinggi rendahnya kepercayaan merek dikalangan nasabah Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh sangat ditentukan oleh persepsi mereka terhadap kemampuan (ability), kebaikan hati (benevolance) dan integritas (integrity) karyawan lembaga jasa non bank tersebut tersebut. Karena itu dalam rangka meningkatkan kepercayaan nasabah, sebaiknya pimpinan Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh berusaha memelibara dan meningkatkan kemampuan, kebaikan hati dan integritas karyawannya dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.
Tidak Tersedia Deskripsi
ANALISIS FAKTOR PENENTU EKUITAS MEREK PERUM PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH (Marlinda Andriani, 2024)
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP CORPORATE REPUTATION DAN BRAND EQUITY PT. BANK ACEH SYARIAH DENGAN TRUST DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Citra Muliani, 2019)
PENGARUH PENDAPATAN PEGADAIAN, JUMLAH NASABAH, DAN TINGKAT INFLASI TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PERUM PEGADAIAN SYARIAH CABANGRNKOTA BANDA ACEH PERIODE 2006-2010 (Hery Qausar, 2024)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERUM PEGADAIAN SYARIAH CABANG KOTA BANDA ACEH (Heru Trinanda, 2024)
PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM), RNKEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT RNMENGGUNAKAN LAYANAN PEGADAIAN SYARIAH DIGITAL (Ulfa Tulata, 2022)