Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK
Persepsi konsumen terhadap suatu produk dapat ditentukan oleh pengetahuan terhadap produk tersebut. Kajian terhadap baik buruknya persepsi konsumen terhadap produk kartu handphone tidak hanya dapat memberikan manfaat teoritis bagi pengembangan ilmu pemasaran, akan tetapi juga diharapkan mampu memberikan manfaat praktis bagi pemasaran produk kartu handphone itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan persepsi konsumen terhadap pionir status merek kartu handphone di Kota Banda Aceh. Sesuai dengan kemampuan peneliti, responden penelitian adalah sebanyak 100 orang konsumen kartu handphone yang dibagi dalam dua kelompok yaitn kelompok yang mengetahui dan yang tidak mengetahui pionir status merek kartu handphone. Pengumpulan data dilakukan dengan mengpunakan kuesioner yang berisi pernyataan-pernyataan yang digunakan untuk mengukur fungsi merek melalui empat dimensi utama: jaminan, identifikasi personal, identifikasi sosial, dan status. Selanjutnya peralatan analisis data yang digunakan adalah uji beda rala-rata (uji-t) dengan metode independent-sample t test. Hasil penelitian menunjukkan nilai rerata skor alternatif pihihan tingkat kesetujuan sebesar 4,389 untuk konsumen yang termasuk dalam kelompok mengetahui pionir status merek kartu handphone. Sedangkan nilai rerata skor tingkat kesetujuan konsumen yang termasuk dalam kelompok tidak mengetahui pionir status merek kartu handphone menunjukkan angka sebesar 3.531 Dengan membandingkan kedua nilai tersebut dapat diart:kan konsumen yang mengetahui pionir status merel kartu handphone memiliki persepsi yang lebih baik bila dibandingkan dengan konsumen yang termasuk dalam kelompok tidal mengetahui pionir status merek kartu handphone Hasil pengujian statistik menunjukkan nilai t hitung sebesar 11,397 lebih besar bila dibandingkan dengan nilai t tabel pada tingkat keyakinan 95 persen menunjukkan angka sebesar 1,984. Dengan demikian dapat diartikan bahwa persepsi konsumen yang niengetahui pionir status merek kartu handphone berbeda signitikan dengan persepsi onsumen yang tidak mengetahui pionir status merek kartu handphone di,Kota Banda Aceh, sehingga hipotesis Ha diterima. sebaliknya hipotesis Ho ditolak. Kesimpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah konsumen yang mengetahui pionir status merek kartu handphone memiliki persepsi yang baik bila dibandingkan dengan konsumen yang tidak mengetahui pionir status merek. Perbedaan persepsi diantara kedua kelompok konsumen tersebut dinilai sangat signifikan. Oleh karena itu, sebaiknya PT Telkomsel sebagai produsen kartu halo menyampaikan informasi kepada konsumen bahwa kartu tersebut merupakan pionirya kartu handphone

Tidak Tersedia Deskripsi