Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH BAURAN PEMASARÅN JASA TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH JASA PT. BANK BPD ACEH SYARIAH CABANG BANDA ACEH
Pengarang
Zainumi - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0501102010133
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi Univeristas Syiah Kuala., 2010
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK Bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk (X1), harga (X2), distribusi (X3), promosi (X4), karyawan (X5), proses pelayanan (X6), dan kondisi fisik (X7) dapat mempengaruhi keputusan konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh faktor bauran pemasaran jasa terhadap keputusan nasabah dalam memilih jasa Bank BPD Aceh Syariah Cabang Banda Aceh. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 orang nasabah. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode proportional sampling. Data kualitatif dikomposisikan menjadi data kuantitatif dengan menggunakan skala Likert yang kemudian dianalisis menggunakan analisis regresilinear berganda melalui SPSS (Statistical Product And Service Solution). PT. Dari hasil analisis regresi linear berganda diperoleh Y= 0,507- 0,149X1+ 0,534X20,162X3+ 0,164X4+ 0,251X5+0,274X6- 0,036X7 Koefisien korelasi (R) diperoleh sebesar 0,653 yang berarti terdapat hubungan antaravariabel bauran pemasaran jasa dengan keputusan nasabah dengan keeratan hubungan sebesar 65,3%. Koefisien determinasi (R) diperoleh sebesar 0,427, yang bearti keputusan nasabah 42,7% dipengaruhi oleh bauranpemasaran jasa,dan selebihnya 57,3% dipengaruhi oleh faktor lain.Secara parsial, harga (X2), orang (X5), dan proses pelayanan (X6) berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih PT. Bank BPD Aceh Syariah Cabang Banda Aceh. Sedangkan produk (X1), distribusi (X3), promosi (X4), dan kondisifisik (X7) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih PT. Bank BPD Aceh Syariah Cabang Banda Aceh. secara simultan, produk (X1), harga (X2), distribusi (X3), promosi (X4), karyawan (X5), proses pelayanan (X6), dan kondisifisik (X7) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih jasa PT. Bank BPD Aceh Syariah Cabang Banda Aceh.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH PROMOTION MIX TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN JASA PANIN BANK CABANG BANDA ACEH (M. Mardi, 2025)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAURAN PEMASARAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT. BANK ACEH SYARIAH (Faiz Abrar, 2019)
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH (Nurmina, 2024)
PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN JASA BANK CENTRAL ASIA CABANG BANDA ACEH (Andrian Pratama, 2024)
PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU TERHADAP CITRA MEREK SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN NASABAH KREDIT BERJANGKA PT. BANK ACEH (Teuku Razuli, 2015)