Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Moran Zona - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0301102010091
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2010
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari secara empirik pengaruh dari variabel kepercayaan merek yang meliputi karakteristik merek, karakteristik perusahaan, dan karakteristik konsumen-merek terhadap loyalitas merek. Merek yang diteliti adalah merek minuman Teh Botol Sosro, yang respondennya diambil para konsumen Teh Botol Sosro yang ada di Kota Banda Aceh. Metode pengumpulan data primer dalam penelitian ini dari dilakukan dengan wawancara dan membagikan lruisioncr kepada responden. Tehnik pengumpulan data menggunakan tehnik Accidental Sampling. Sedangkan analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial variabel kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek. Pengaruh variabel kepercayaan merek terhadap loyalitas merek adalah sebesar 27,674 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Secara parsial pengaruh variabel kepercayaan merek adalah sebagai berikut. Pertama karakteristik merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek dengan koefisien beta sebesar 3,996 dengan tingkat signifikan scbesar 0,000, karakteristik merek yang berpengaruh dominan terhadap loyalitas merek. Karakterisistik perusahaan mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas merek dengan koefisien beta scbesar 3,007 dengan tingkat signifikan sebesar 0,003. Karakteristik kosumen-merek juga dimana berpengaruh signifikan terbadap loyalitas merek dengan koefisien beta sebesar 3,943 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Dalam upaya meningkatkan loyalitas merek, pihak perusahaan harus senantiasa meningkatkan dan mempertahankan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan dengan cara melakukan promosi-promosi langsung dan bersifat sosial kepada konsumen, sehingga konsumen lebih mengetahui informasi tentang karakter-karakter yang ada dibalik suatu merek. Karakteristik Konsumen-merek sebagai salah satu variabel yang berpengaruh dominan harus tetap dapat dikendalikan secara langsung oleh perusahaan dengan cara pengembangan saluran distribusi dan mempertahankan kualitasnya dengan produk-produk yang inovatif.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP BEHAVIORAL LOYALTY DENGAN BRAND AFFECT DAN ATTITUDINAL LOYALTY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONSUMEN SEPATU OLAHRAGA MEREK NIKE DI KOTA BANDA ACEH (yudi fajarna, 2013)
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH SATISFACTION DAN BRAND TRUST PADA KONSUMEN SKINCARE MS GLOW DI KOTA BANDA ACEH (Tria Meulue Rahmalia, 2023)
PENGARUH PENGALAMAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK: KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (PENELITIAN EMPIRIS PADA PRODUK HANDPHONE DI KOTA BANDA ACEH) (FERDI PUTRADINATA, 2015)
PENGARUH ASOSIASI AFEKTIFITAS MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP EQUITAS MEREK PRODUK ZOYA DI BANDA ACEH DENGAN LOYALITAS MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (ANIS KHAIRUNNISA, 2016)
PENGARUH CITRA MEREK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA PELANGGAN PRODUK AVOSKIN DI BANDA ACEH (Rauzatun Munawarah, 2023)