Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN WARNET DI SEKITAR UNIVERSITAS SYIAH KUALA BANDA ACEH
Pengarang
Monalisa - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0301102020130
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi.,
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui berapa besar pengaruh faktor lokasi, harga, fasilitas, kecepatan akses, suasana dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen Warnet di Sekitar Universitas Syiah Kuala Banda Aceh. Jumlah sarnpel dilakukan dengan menggunakan metode "Convinience Sampling" terhadap 100 pengguna wamet di Sekitar Universitas Syiah Kuala Banda Aceh dengan alasan untuk waktu menghemat dan biaya serta tenaga bagi penulis dalam melakukan penelitian. Hasil penelitian diperoleh bahwa faktor lokasi, harga, fasilitas, kecepatan akses, suasana dan pelayanan sangat berhubungan dan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang menggunakan warnet di sekitar kampus Unsyiah. Pembuktian terhadap semua variabel bebas dalam penelitian ini secara partial dengan menggunakan uji tes menunjukkan bahwa faktor lokasi, harga, fasilitas, kecepatan akses, suasana dan pelayanan secara partial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen yang menggunakan warnet di sekitar kampus Unsyiah di Kota Banda. Pembuktian yang dilakukan secara simultan dengan menggunakan uji F tes juga menunjukkan faktor lokasi, harga, fasilitas, t kecepatan akses, suasana dan pelayanan secaran simultan juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen yang menggunakan wamet di sekitar kampus Unsyiah di Kota Banda. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda maka hipotesis yang di uji dalam penelitian ini adalah menerima Ha dan menolak Ho. Dari hasil penelitian diperoleh koefisien yang paling besar pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen yang menggunakan warnet di sekitar kampus Unsyiah di Kota Banda adalah faktor pelayanan maka diharapkan dimasa yang akan datang wamet di Kota Banda Aceh supaya memperkerjakan orang-orang yang kompenten dan menguasai internet sehingga apabila terdapat pelanggan yang kurang mengerti langsung bisa diatasi.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH FAKTOR PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN BERLANGGANAN INTERNET PADA WARNET MINA-NET BANDA ACEH (Adzuana, 2025)
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA PEGAWAI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SYIAH KUALA DARUSSALAM BANDA ACEH (Junaidi, 2025)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LABEL HALAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK AVOSKIN DENGAN KEPUASAN KOSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS MAHASISWA EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA) (Rosa Salsabila, 2023)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERILAKU KONSUMEN MUSLIM, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI HOKBEN DI KOTA BANDA ACEH (Fawaid Harly, 2024)
ATRIBUT PRODUK YANG DIPERTIMBANGKAN DALAM PEMBELIAN PASTA GIGI DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KOTA BANDA ACEH (Restia Suwandini, 2025)