Electronic Theses and Dissertation

Perkembangan teknologi pada saat ini sangat mempermudah setiap orang dalam mengakses apapun. Saat ini media sosial tidak hanya sebagai sarana komunikasi saja tetapi juga sebagai media dalam mempromosikan produk dan jasa. Dengan berkembangnya teknologi pada saat ini, fungsi media sosial kini dapat membantu pertumbuhan industri bisnis. Koperasi Inovasi Nilam Aceh (INOVAC) merupakan sebuah Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang bergerak pada produk-produk berbasis turunan minyak nilam yang sudah dipurifikasi. Sasaran pasar Koperasi Inovac adalah orang-orang yang sudah memiliki pekerjaan dan berpenghasilan menengah ke atas. Untuk menjangkau target pasar mereka, saat ini koperasi inovac sudah menggunakan digital marketing untuk mempromosikan produk-produk mereka agar mampu menjangkau pasar yang lebih luas. Koperasi inovac sudah menggunakan digital marketing sejak tahun 2020 hingga saat ini. Adapun platform digital yang digunakan Koperasi Inovac untuk mempromosikan produk-produknya yaitu Instagram @nilam.inovac, tiktok @inovac.gallery, dan shopee @koperasiinovac.
Hasil penelitian menunjukkan secara keseluruhan tingkat brand awareness produk Neelam Inovac berada pada kategori baik dengan skor sebesar 3,71, artinya konsumen memiliki kesadaran akan merek produk Neelam Inovac yang cukup tinggi. Pada digital marketing juga berada pada kategori baik dengan skor sebesar 3,93 yang artinya aspek-aspek digital marketing yang ditawarkan olah Inovac dinilai cukup efektif dan memuaskan oleh konsumen atau responden. Kemudian untuk keputusan pembelian konsumen berada pada kategori baik dengan skor 3,85 artinya sebelum membeli Neelam Inovac konsumen sudan dengan baik melakukan perencanaan pembelian mulai dari pengenalan masalah hingga perilaku pasca pembelian. Kemudian hasil dari penelitian ini didapatkan bahwa digital marketing berpengaruh signifikan terhadap brand awareness dan keputusan pembelian. Kemudian brand awareness berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan karakteristik konsumen tidak berpengaruh signifikan terhadap brand awareness dan keputusan pembelian.

The development of technology today greatly facilitates everyone in accessing anything. Social media is not only a means of communication but also a platform for promoting products and services. With the advancement of technology, social media now plays a role in supporting the growth of the business industry. The Aceh Nilam Innovation Cooperative (INOVAC) is a Micro, Small, and Medium Enterprise (MSME) that specializes in purified patchouli oil-based products. INOVAC's target market includes individuals who are employed with middle to high incomes. To reach their target market, INOVAC has been utilizing digital marketing to promote their products and expand their market reach. INOVAC has been using digital marketing since 2020. The digital platforms used by INOVAC to promote their products include Instagram @nilam.inovac, TikTok @inovac.gallery, and Shopee @koperasiinovac. Research results show that overall, the brand awareness level of Neelam Inovac products is in the good category with a score of 3.71, meaning that consumers have a fairly high awareness of the Neelam Inovac brand. Digital marketing is also in the good category with a score of 3.93, which means that the aspects of digital marketing offered by INOVAC are considered quite effective and satisfactory by consumers or respondents. Additionally, consumer purchase decisions are in the good category with a score of 3.85, meaning that before purchasing Neelam Inovac, consumers have well-planned their purchase, from problem recognition to post-purchase behavior. The study also found that digital marketing significantly influences brand awareness and purchase decisions. Moreover, brand awareness influences purchase decisions, while consumer characteristics do not significantly affect brand awareness and purchase decisions.