Electronic Theses and Dissertation

Perumahan merupakan kelompok rumah yang memiliki fungsi sebagai lingkungan tempat tinggal atau lingkungan hunian yang dilengkapi dengan sarana dan prasarana lingkungan. Seiring dengan pertumbuhan jumlah penduduk, permintaan akan perumahan terus meningkat. Namun, dalam upaya memenuhi kebutuhan yang mendesak tersebut, sering kali terdapat kecenderungan untuk mengabaikan kualitas sarana dan prasarana yang disediakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan penghuni rumah terhadap sarana dan prasarana yang tersedia di Perumahan Aiman Regency, Banda Aceh.
Penelitian ini menggunakan metode campuran (mixed methods) dengan menggabungkan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Data kualitatif dikumpulkan melalui observasi lapangan untuk mengeksplorasi ketersediaan sarana dan prasarana, sedangkan data kuantitatif diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada penghuni perumahan untuk mengukur tingkat kepuasan mereka. Hasil analisis menunjukkan bahwa rata-rata tingkat kepuasan penghuni berada sedikit di bawah nilai tengah skala penilaian. Faktor-faktor seperti kualitas air bersih, koneksi internet, dan pengelolaan sampah memiliki dampak paling signifikan terhadap kepuasan penghuni. Penelitian ini menyarankan perbaikan dalam aspek-aspek tersebut untuk meningkatkan kepuasan penghuni secara keseluruhan.
Kata Kunci: Tingkat Kepuasan Penghuni, Sarana dan Prasarana, Perumahan Aiman Regency

Housing is a group of houses that functions as a residential environment or living area equipped with environmental facilities and infrastructure. With the growth of the population, the demand for housing continues to increase. However, in the effort to meet this urgent need, there is often a tendency to overlook the quality of the provided facilities and infrastructure. This study aims to analyze the level of resident satisfaction with the facilities and infrastructure available at Aiman Regency Housing in Banda Aceh. This research employs a mixed-method approach by combining qualitative and quantitative approaches. Qualitative data were collected through field observations to explore the availability of facilities and infrastructure, while quantitative data were obtained from questionnaires distributed to housing residents to measure their satisfaction levels. The analysis results show that the average satisfaction level of residents is slightly below the midpoint of the rating scale. Factors such as the quality of clean water, internet connectivity, and waste management have the most significant impact on resident satisfaction. This study suggests improvements in these aspects to enhance overall resident satisfaction. Keywords: Resident Satisfaction, Facilities and Infrastructure, Aiman Regency Housing